
Gut starten.
Erst gaben mir ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµProdukte mehr Möglichkeiten. Und dann der ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµStore.
Question: Du warst in einem Apple Watch Video, noch bevor du bei ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµangefangen hast? Answer: Genau. Ich bin aber einer von vielen in diesem Video. Es ging um Kundengeschichten. Mich haben sie reingenommen, weil ich mit meiner Apple Watch für 5000-Meter-Läufe und Halbmarathons trainiere. Als es draußen war, gratulierten mir richtig viele in den Sozialen Medien.
Question: Wie kamst du zum ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµStore? Answer: Einer meiner Laufbegleiter arbeitete dort. Er hat mich empfohlen. Im Store hatte ich als Kunde nur gute Erfahrungen. Mich hat dort niemand auf meinen Sehverlust reduziert. Question: Wie meinst du das? Answer: Alle begrüßten mich und beantworteten meine Fragen. Aber niemand hat mich ständig auf Hindernisse hingewiesen oder überall hinbegleitet. Question: Wolltest du schon früher dort arbeiten? Answer: Eigentlich nicht. Ich dachte nie, dass das möglich wäre. Jetzt bin ich hier und helfe unseren Kund:innen bei Fragen zu allen ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµProdukten. Am besten kenne ich mich mit Fitness Apps und Bedienungshilfen aus.

Meine Kolleg:innen fragen mich um Rat und ich sie. Wir unterstützen einander.

Question: Was faszinierte dich als Kunde? Answer: Was wahrscheinlich alle lieben: die einfache Benutzung, die einfach Spaß bringt und mich viel selbstständiger macht. Für den letzten Global Accessibility Awareness Day bekamen wir T-Shirts mit dem Aufdruck „Designt für alle“. Das hat mich daran erinnert, wie ich das schon Jahre zuvor gehört hatte, bevor ich überhaupt das erste ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµProdukt hatte. Ich dachte damals nur: unmöglich. Question: Und heute? Answer: Alle benutzen Siri, auch ich. Wir hören unsere Musik und Audiobooks. Und mit VoiceOver kann ich meine ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµProdukte bedienen und mir alles Angezeigte vorlesen lassen. Question: Dein Navi scheint vier Pfoten zu haben. Answer: Bell, mein Begleithund, kommt mit mir zur Arbeit – und hat sogar seinen eigenen Mitarbeiterausweis.

Question: Aber du bist auch außerhalb des Stores für ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµim Einsatz. Answer: Ich war für ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµbei einigen Veranstaltungen zur Barrierefreiheit, intern wie extern. Dort habe ich als Gast an Podiumsdiskussionen teilgenommen. Question: Was ist da deine Aufgabe? Answer: Es geht darum, Aufmerksamkeit zu schaffen. Ich beschreibe die Rollen im Store und warum Barrierefreiheit kein Hindernis sein darf.
³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµbei Events zu repräsentieren ist eine ganz neue Erfahrung für mich.