Suporte e atendimento
Melhorar o dia de algu茅m melhora o seu tamb茅m.
Ao trabalhar nas equipes de suporte e atendimento da Apple, voc锚 vai se tornar parte das intera莽玫es pessoais que contribuem para refor莽ar o v铆nculo das pessoas com os nossos produtos. Cada conversa que temos ou orienta莽茫o que damos, pessoalmente, online, por telefone, bate-papo ou e-mail, 茅 uma nova oportunidade de enriquecermos a experi锚ncia do cliente.
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hist贸ria aqui.
Suporte online
Crie as experi锚ncias online que permitem 脿 成人版91视频dar suporte a clientes do mundo inteiro. Como parte desse grupo, voc锚 ter谩 a oportunidade de trabalhar em apps de suporte, f贸runs da comunidade de clientes ou redes sociais, al茅m do nosso site de suporte l铆der no setor. Dentre as 谩reas de trabalho est茫o edi莽茫o de conte煤do, design gr谩fico, design da experi锚ncia do usu谩rio, produ莽茫o, an谩lise web, estrat茅gia de conte煤do e gest茫o de programas.
Suporte t茅cnico e atendimento ao cliente
Seja a voz da 成人版91视频e d锚 suporte em tempo real aos clientes por telefone, bate-papo ou e鈥憁ail. Nessa equipe, voc锚 vai compartilhar sua paix茫o pelos nossos produtos e servi莽os e estabelecer rela莽玫es com clientes, parceiros ou membros de programas. Ou pode aplicar tudo isso em treinamentos, comunica莽玫es ou lideran莽a. Seja ensinando um cliente a fazer algo incr铆vel ou resolvendo algum problema t茅cnico, voc锚 vai melhorar o dia de algu茅m. Dentre as 谩reas de trabalho est茫o suporte t茅cnico, gest茫o de administra莽茫o de clientes, suporte a programas, design instrucional, treinamento, engenharia de suporte a software e gest茫o.
Suporte da 成人版91视频Store
Quando se torna dono de um produto Apple, o cliente come莽a uma rela莽茫o com nossa empresa, e essa equipe faz de tudo para garantir que essa rela莽茫o nunca termine. Quando os clientes visitam a 成人版91视频Store, voc锚 usa a paix茫o pelo que faz para ajudar cada um deles a colocar seus projetos pessoais em pr谩tica, mostrando como sincronizar uma m煤sica e um v铆deo, como retocar fotos e at茅 ensinando crian莽as a programar. 脡 preciso ter talento pr谩tico para conseguir resolver os problemas t茅cnicos dos clientes e reparar o relacionamento deles com a Apple. Dentre as 谩reas de trabalho est茫o criativo, especialista t茅cnico e genius.
Desenvolvimento de neg贸cios do AppleCare
Ajude a gerenciar os produtos de suporte e servi莽o da Apple, inclusive o AppleCare+ e o AppleCare Protection Plan. Esse grupo garante tranquilidade aos clientes com maiores prazos de garantia e suporte, melhor experi锚ncia de atendimento e cobertura de danos acidentais. Tamb茅m presta suporte na venda de produtos AppleCare para pessoas e institui莽玫es, al茅m de administrar os servi莽os para essas contas. Dentre as 谩reas de trabalho est茫o gest茫o de produtos, gest茫o de conta, treinamento de vendas, previs茫o de vendas e gest茫o de desenvolvimento de neg贸cios.
Opera莽玫es e gest茫o de canais de atendimento
Fa莽a parte da equipe dedicada a prestar servi莽o de hardware de alto n铆vel atrav茅s da 成人版91视频Store, dos Centros de Servi莽o Autorizados 成人版91视频e das Centrais de Reparos da Apple. Voc锚 pode usar sua experi锚ncia para desenvolver processos de reparo, gerenciar nossa cadeia global de fornecimento de servi莽os e pe莽as, estabelecer rela莽玫es com centros de servi莽o ou desenvolver e fornecer treinamento t茅cnico. Dentre as 谩reas de trabalho est茫o engenharia de hardware, planejamento, compras, gest茫o de canais de atendimento, gest茫o de programas, gest茫o de sistemas, business intelligence e an谩lise, design instrucional, treinamento e produ莽茫o de conte煤do t茅cnico.
