
Cuida del futuro de ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµsin dejar a nadie atrás.
El objetivo es mejorar la vida de la gente sin ignorar a nadie. Es una promesa y hay que cumplirla.
Question: Tu primer trabajo en ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµfue en un ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµStore, ¿verdad? Answer: SÃ. De eso hace 15 años. Era un trabajo temporal. Después pasé a trabajar a jornada parcial, luego a jornada completa, luego en un puesto nuevo en Cupertino y después en mi puesto actual, en el equipo de desarrollo de tecnologÃa. Question: Eso suena a algo muy secreto. Answer: No puedo contarte mucho, pero sà que investigamos y desarrollamos nuevas tecnologÃas. Y que me dedico a crear recursos (cursos y vÃdeos, principalmente) que sirven para que nuestros empleados aprendan y colaboren entre sà usando esas tecnologÃas.
Question: ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµes ahora mucho más grande que cuando empezaste. ¿Qué ha cambiado? Answer: Sobre todo, he cambiado yo de puesto. Todo lo demás, simplemente, se ha reforzado, como los principios que sustentan nuestros productos o la compañÃa. Question: ¿A qué principios de la compañÃa te refieres? Answer: Hay muchos. Por ejemplo, ahora decimos públicamente aún más lo que pensamos acerca del medio ambiente, de la privacidad, la diversidad, la justicia y otras cuestiones. Y no nos andamos con rodeos. Question: «Claro y sencillo» suena muy Apple. Answer: Asà es. Por ejemplo, lo primero que leemos en nuestra página de privacidad es: «La privacidad es un derecho fundamental». No me parece que sean palabras ambiguas ni jerga jurÃdica. Otro ejemplo: cuando ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµsalió en defensa de los «soñadores» del programa DACA. Question: Te refieres a los chavales incluidos en el DACA (el programa estadounidense de Acción Diferida para los Llegados en la Infancia). Answer: Exacto. El equipo directivo lo consideró una cuestión moral y dejó bien claro que en nuestros equipos hay cientos de soñadores que son clave para el éxito de la compañÃa.

 Lo correcto casi nunca es sinónimo de lo más fácil.
Question: ¿Esta responsabilidad está presente en el dÃa a dÃa de vuestro trabajo? Answer: Por supuesto, está en todo lo que hacemos. Por ejemplo, cuando trabajaba en el equipo de Soporte Técnico creábamos materiales de formación para los técnicos de toda Latinoamérica y pedimos que se tradujeran al español de esa región. Cosas asà sirven para que la gente se identifique con el puesto y se sienta más bienvenida. A lo mejor parece poca cosa, pero demuestra respeto por nuestras diferencias culturales.
Question: ¿Cómo llega un equipo a tomar decisiones asÃ? Sin duda, complica las cosas. Answer: Aunque las puede complicar, esta forma de pensar está integrada totalmente en nuestros procesos. No es algo que se nos ocurra de repente. Question: ¿No os encontráis con mucha resistencia? Answer: No en ningún equipo en el que yo haya estado. No creo que en ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµhaya debate sobre si hay que hacer lo correcto, más bien sobre ³¦Ã³³¾´Ç hacerlo.

 Para poder crear productos para seres humanos, debemos entender la complejidad de la condición humana.
Question: Entonces es más trabajo, pero un trabajo que vale la pena. Answer: Asà es. Y si multiplicas ese trabajo por todos los que estamos en Apple, creo que cuando mi hijo, que ahora tiene seis años, sea mayor, vivirá en un mundo más seguro y más inteligente gracias a las decisiones que estamos tomando hoy. Eso es genial y me ayuda a ver el futuro con optimismo.
Question: ¿Plantearte tu trabajo en términos humanos hace que te sea más fácil tomar decisiones correctas? Answer: Asà es. Y aquà sabemos que, más allá de nuestro trabajo, hay mucho más. Question: ¿A qué te refieres? Answer: Por ejemplo, algo que me toca especialmente de cerca es ³¦Ã³³¾´Ç ha ayudado ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµa muchos inmigrantes de todo el mundo. Question: ¿Por qué? Answer: En 1985, llegué desde Chile con mi madre a través de la frontera de EE. UU. Mientras examinaban nuestros visados, nos tuvieron retenidos y separados varias semanas. Asà que ha sido muy duro ver ³¦Ã³³¾´Ç separaban a tantas familias estos últimos años. Que ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµse posicionara públicamente en contra de separar a los niños de sus padres significó mucho para mÃ. Además, gracias al programa de donativos que tenemos desde hace años, cada donación que he hecho a una de las organizaciones que ayudan a estas familias se ha duplicado.
