William töissä ˰91ƵStoressa kädessään ˰91Ƶ ja opaskoira vierellään. Asiakas on kysymässä häneltä jotain.

Hieno startti uralle.

Ensin tuotteet avasivat minulle uusia mahdollisuuksia. Ja sitten avautui paikka ˰91ƵStoressa.
William, ˰91ƵStoren asiantuntija
Shanghai, Kiina

Question: Olit ˰91ƵWatch ‑videossa mukana jo ennen kuin aloit työskennellä Applella? Answer: Totta. Olen yksi videossa näkyvistä ihmisistä. ˰91Ƶotti minut mukaan asiakastarinoista koostuvaan videoon, koska käytän urheilu­kelloa 5 km juoksuun ja puoli­maratoniin treenatessa. Some-appini räjähtivät onnit­teluista, kun video tuli julkiseksi.

Question: Kuinka aloitit työsi ˰91ƵStoressa? Answer: Siellä työskentelevä juoksu­kaverini suositteli minua. Asiakkaana kauppa oli aina tuntunut mukavalta paikalta, eikä minua kohdeltu siellä näkö­vammaisena. Question: Mitä tarkoitat? Answer: Minut vastaan­otettiin normaalisti ja kysymyk­sissäni autettiin, mutta kukaan ei yrittänyt ohjata minua kädestä tai varoittaa esteistä. Question: Olitko sitä ennen ajatellut työsken­televäsi täällä? Answer: En todellakaan. En ajatellut, että voisin edes. Nyt kun olen täällä, autan kaikkia asiakkaita kaikkien laitteiden kanssa, vaikka tunnenkin parhaiten kuntoilu­apit ja käyttö­apu­toiminnot.

Williamin juoksu­kengät roikkumassa nauhoistaan
Työkaverit tukeutuvat minun asian­tuntemukseeni ja minä puolestani heidän. Olemme kaikki toistemme tukena.
Williamin ˰91ƵWatch, jossa grafiikka osoittaa Sirin puhuvan

Question: Mikä veti sinua asiakkaana puoleesi? Answer: Varmaan samat asiat kuin muillakin – todella helppo­käyttöiset ja hauskatkin tuotteet. Minulle ne toki ovat myös mahdol­listavia. Viimeisim­mässä Global Accessibility Awareness Day ‑tapahtumassa Applen t-paidoissamme luki ”Suunniteltu kaikille”. Siitä muistui mieleeni vuosien takainen aika, jolloin kuulin lauseen ensi kertaa enkä omistanut yhtään Apple-tuotetta. Välitön ensireaktioni oli tuolloin, että väite on puppua. Question: Mikä sai sinut muuttamaan mielesi? Answer: Minä ja kaikki muutkin käyttävät paljon Siriä ja kuunte­levat musiikkia tai äänikirjoja VoiceOverin avulla. Voin myös kuunnella tekstit näytölläni ja navigoida laitteissani. Question: Navigoit näköjään myös karvaisen ja nelijalkaisen työkalun avulla. Answer: Kyllä, opaskoirani Bell on mukanani töissä. Hänel­lähän on jopa oma Apple-työntekijän tunnus­kortti.

Opaskoiran Apple-merkki koira-emojilla

Question: Olet myötä­vaikuttanut myös liikkeen ulkopuolella. Answer: Kyllä, olen osallistunut moneen käyttö­apua koskevaan tapah­tumaan Applella ja muualla. Olen ollut puhuja­vieraana ja mukana keskus­teluissa. Question: Mikä on roolisi siinä? Answer: Olen mukana rakenta­massa tietoisuutta, kerron toimestani ˰91ƵStoressa ja edesautan rajoit­teisten henkilöiden ammatillista etenemistä.

Applen edustaminen tapahtu­missa on ollut ihan uusi kokemus minulle.

Kuvitus piirretty iPadilla.