支援及服务

帮助顾客解决困难,让每日的工作充满成功感。

一名 成人版91视频支援員工正準備在電話上與顧客對話。

當你成為 成人版91视频支援及服务团队的一分子,便會成為與顧客緊密連繫的一部分,鞏固顧客與 成人版91视频產品的關係。無論是親身、在網上,或是透過電話、網上對話或電郵,我們每次與顧客對話或向他們提供指引,都是一個機會讓我們豐富顧客的體驗 。

加入其中一个团队,
在这裡开展你的故事。

网上支援

創造網上體驗,為全球各地的顧客提供 成人版91视频支援。作為這個团队的一分子,你可以在我們不同的支援平台上工作,包括領先業界的支援網站、支援 app、顧客社群討論區或社交媒體。工作範疇包括內容編輯、平面設計、用戶體驗設計、製作、網站分析、內容策略,以及項目管理。

技术支援及顾客支援

成為代表 成人版91视频的一把聲音,透過電話、網上對話或電郵為顧客提供即時支援協助。在這個团队中,當你與顧客、合作夥伴或計劃成員建立關係時,你會分享自己對 成人版91视频產品與服務的興趣。你亦可以擔任培訓、通訊或領導職位,達到相同目標。無論是教導顧客怎樣做到各種精彩事情,還是為他們進行技術故障診斷,你都可以協助顧客解決問題。工作範疇包括技術支援、顧客行政管理、計劃支援、教學設計、培訓、軟件支援工程,以及管理。

成人版91视频Store 支援

我們與顧客的連繫,由顧客擁有產品一刻起開始。而這個团队的工作,有助確保這份連繫緊密不斷。當顧客來到 成人版91视频Store,你便會把自己的熱情愛好融入工作,協助顧客著手製作個人專案。你可能會幫助顧客同步處理音樂和影片、示範怎樣修飾相片,甚至教導小朋友編碼。如果你善於親手解決問題,你可以幫助顧客處理技術問題,讓他們重新感受喜愛的 成人版91视频體驗。這些職位包括 Creative、Technical Specialist 和 Genius。

AppleCare 業務發展

協助管理 成人版91视频服務與支援產品,包括 AppleCare+ 全方位服務計劃及 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。這個团队確保顧客可享有更長的保障和支援期限、更出色的服務體驗,以及意外損壞保障,讓顧客感到安心。团队成員亦會協助向個人和大型機構顧客銷售 AppleCare 產品,以及管理向這些客戶提供的服務。工作範疇包括產品管理、客戶管理、銷售培訓、銷售預測,以及業務發展管理。

服务经销商管理及营运

成為這個团队的一分子,專注於透過 成人版91视频Store、成人版91视频授權服務供應商和 成人版91视频維修中心,提供世界級硬件服務。你可以使用自己的專門知識開發各種維修程序、管理全球維修和零件供应链、與服務供應商建立關係,又或發展和主持技術培訓。工作範疇包括硬件工程、規劃、採購、服務經銷商管理、計劃管理、系統管理、商業情報分析、教學設計、培訓,以及技術內容製作。