Supporto e assistenza
Semplificare la vita degli altri 猫 un modo gratificante di vivere la聽tua.
Quando entri a far parte dei team di supporto e assistenza Apple, diventi parte integrante del legame che si crea tra le persone e i loro prodotti Apple. Ogni conversazione e ogni consiglio che dai, di persona, online, al telefono, via chat o email, 猫 un鈥檕pportunit脿 in pi霉 per arricchire l鈥檈sperienza cliente.
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Supporto online
Questo 猫 il team che crea le esperienze online di supporto ai clienti 成人版91视频di tutto il mondo. Entrando a far parte di questo gruppo, potresti lavorare per il servizio di supporto sul web o su app, i forum delle community di utenti o i social media. Gli ambiti lavorativi includono: content editing, graphic design, user experience design, produzione, analisi web, content strategy, gestione di programmi.
Supporto tecnico e assistenza clienti
Diventa una delle voci di 成人版91视频fornendo assistenza immediata al telefono, via chat o email. Condividerai la tua passione per i prodotti e servizi 成人版91视频interagendo con clienti, partner o utenti di programmi, ma potresti anche dedicarti al training, alle comunicazioni o a mansioni direttive. Potresti insegnare a un cliente come fare qualcosa di interessante o risolvere un problema tecnico: in ogni caso contribuirai a fare la differenza nella giornata di qualcuno. Gli ambiti lavorativi includono: supporto tecnico, gestione amministrativa clienti, supporto per i programmi, progettazione didattica, training, supporto software, management.
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Supporto all鈥櫝扇税�91视频Store
Quando un cliente acquista un prodotto Apple, inizia una relazione con noi. Il compito di questo team 猫 cercare di mantenerla sempre salda. Metterai a frutto le tue passioni aiutando i clienti e le clienti dell鈥櫝扇税�91视频Store a dar vita ai loro progetti personali: potrai montare un video con loro, spiegare come ritoccare le foto o insegnare ai pi霉 giovani l鈥檃bc della programmazione. Hai un talento naturale per il problem solving? Allora sei la persona giusta per risolvere i problemi tecnici dei clienti, aiutandoli a riscoprire l鈥檈sperienza 成人版91视频che conoscono e amano. Puoi scegliere fra i ruoli di Creative, Specialista Tecnico e Genius.
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Sviluppo aziendale AppleCare
Aiutaci a gestire i prodotti di assistenza e supporto Apple, tra cui AppleCare+ e AppleCare Protection Plan. Questo gruppo contribuisce alla tranquillit脿 dei clienti proponendo estensioni dei periodi di garanzia e assistenza, altre opzioni di supporto e copertura per danni accidentali. Si occupa anche della vendita dei prodotti AppleCare a clienti privati e business, nonch茅 di gestire i servizi su misura per loro. Gli ambiti lavorativi includono: product management, gestione degli account, formazione alla vendita, previsioni di vendita, sviluppo aziendale.
Gestione e logistica dei canali di assistenza
Entra a far parte del team che si occupa di fornire assistenza hardware di alto livello all鈥櫝扇税�91视频Store o presso i fornitori di servizi autorizzati 成人版91视频e i centri riparazione Apple. Metterai a frutto le tue abilit脿 e la tua esperienza per sviluppare procedure di riparazione, gestire l鈥檌ntera catena di fornitori di servizi e parti di ricambio, interagire con i centri assistenza o sviluppare e fornire formazione tecnica. Gli ambiti di lavoro includono: ingegneria hardware, pianificazione, approvvigionamento, gestione del canale di assistenza, gestione di programmi, gestione di sistemi, analisi di business intelligence, progettazione didattica, training, produzione di contenuti tecnici.
