Doradca w dziale Wsparcia ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµrelaksuje siÄ™ przy swoim biurku w kampusie ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµw przerwie miÄ™dzy rozmowami.

Gdy komuś pomagasz, masz dobry dzień. Tutaj to codzienność.

Doradca w dziale Wsparcia ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµto osoba, która reaguje, gdy ktoÅ› zwróci siÄ™ do nas po pomoc. Jest dla klientów żywym łącznikiem z firmÄ… Apple: kimÅ› przyjaznym, rozsÄ…dnym i prawdziwie pomocnym. Odpowiada na pytania o nasze produkty i usÅ‚ugi, pomagajÄ…c klientom korzystać ze wszystkich wspaniaÅ‚ych rzeczy, które oferuje Apple. Liczymy na to, że jako Doradca bÄ™dziesz pomagać klientom, kierujÄ…c siÄ™ wÅ‚asnÄ… wrażliwoÅ›ciÄ… i wyczuciem. Choć zapewnimy Ci przydatne szkolenie, nie dostaniesz skryptu rozmowy. Ale każdy kontakt z klientem bÄ™dzie Ci uÅ›wiadamiaÅ‚ jedno: ta praca to nie tylko pomoc techniczna. To pomaganie ludziom.

Shaunte to Doradca, który staje się mentorem.

Obejrzyj film

Praca, która rozwija. I otwiera możliwoÅ›ci.

³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµjest spoÅ‚ecznoÅ›ciÄ…, która nieustannie siÄ™ uczy. Dlatego każdy tutaj zawsze byÅ‚ i jest dostrzegany, sÅ‚yszany i doceniany. PracujÄ…c u nas, bÄ™dziesz współtworzyć kulturÄ™ otwartego dialogu i wartoÅ›ciowej informacji zwrotnej, a liderzy bÄ™dÄ… aktywnie uczestniczyć w Twoim rozwoju zawodowym. Pomożemy Ci w doskonaleniu umiejÄ™tnoÅ›ci poprzez regularny coaching i opiekÄ™ mentorów, a ponadto zapewnimy dostÄ™p do bogatych zasobów przydatnych w rozwoju kariery – czy to w innej roli w dziale Wsparcia Apple, czy na stanowisku kierowniczym. Z czasem zdobÄ™dziesz cenne doÅ›wiadczenie, które pomoże Ci odnosić sukcesy praktycznie w każdej pracy. A to ważne, bo przecież w przyszÅ‚oÅ›ci ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµbÄ™dzie potrzebować specjalistów w zawodach, które jeszcze nawet nie istniejÄ….

Doradczyni w dziale Wsparcia ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµspaceruje po terenie kampusu Apple.

Od naszych Doradców oczekujemy wszystkiego, czego oczekują od nich klienci.

³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµod lat cieszy siÄ™ opiniÄ… lidera obsÅ‚ugi klienta. Powodów sÄ… tysiÄ…ce, a każdy z naszych doradców jest jednym z nich. Niektórzy Å›wietnie orientujÄ… siÄ™ w kwestiach technologicznych, bo traktujÄ… technologiÄ™ jako Å›rodek do realizacji życiowych pasji. Inni idÄ… dalej: chcÄ… szczegółowo zgłębić tajniki dziaÅ‚ania urzÄ…dzeÅ„. I jedno, i drugie podejÅ›cie – a także każde poÅ›rodku – jest u nas mile widziane, jeÅ›li tylko towarzyszy mu ciekawość, talent do rozwiÄ…zywania problemów technicznych i umiejÄ™tność sÅ‚uchania.

Dołącz do najlepszych. Pokażemy Ci, jak. Zanim zaczniesz pomagać klientom, my pomożemy Tobie. Poznasz technologie ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµi nasz styl dialogu z klientami.

Viviana dba o to, by jej zespół mógł skutecznie działać.

Obejrzyj film

Tutaj kierownik jest prawdziwym liderem.

Jako Kierownik zespołu Wsparcia Appple będziesz liderem, który świeci przykładem i zamiast instruować – inspiruje. Siłą Twoich zespołów stanie się różnorodność i współpraca, a poprzez otwartą, uczciwą informację zwrotną będziesz inspirować do rozwijania indywidualnych talentów i umiejętności. Jako mentor będziesz stawiać swoim ludziom ambitne wyzwania, by jak najlepiej wykorzystywali swój potencjał i dostępne możliwości rozwoju. Liczymy na to, że liderzy będą dawać wyraz naszym wartościom, dbać o środowisko sprzyjające zawodowym sukcesom i współtworzyć przyszłość Apple.

Doradczyni w dziale Wsparcia ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµstoi, rozmawiajÄ…c z klientem przez zestaw sÅ‚uchawkowy.

Przekonaj siÄ™, jak CiÄ™ docenimy.

Tym, co mamy najcenniejszego – duszą Apple – są nasi ludzie. Nasze świadczenia pracownicze w realny sposób podwyższają komfort życia zatrudnianych przez nas osób oraz ich bliskich*.

  • Opieka zdrowotna i troska o samopoczucie
  • Zniżki przy zakupie akcji Apple
  • Datki dobroczynne 1:1 z datkami pracowników
  • Zwrot kosztów edukacji
  • Produkty ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµw specjalnych cenach dla pracowników

Oferty pracy: Doradcy w dziale Wsparcia Apple

Zobacz, które stanowisko najlepiej odpowiada Twojemu doświadczeniu.

Doradca w dziale Wsparcia Apple

Będziesz pierwszą osobą, z którą rozmawia klient kontaktujący się z Apple. To Twój przyjazny głos będzie mu się kojarzył z naszą marką. Twoją rolą będzie odpowiadanie na pytania o nasze produkty i usługi oraz obsługa klientów, rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne na najwyższym poziomie. Osobisty udział w wartościowych interaktywnych szkoleniach dobrze przygotuje Cię do tej pracy. My zaś będziemy oczekiwać, że uważnie wysłuchasz każdego klienta i odpowiesz na jego potrzeby, czerpiąc z własnej wiedzy technicznej, kreatywności i pasji. Dzięki Tobie klienci na nowo uświadomią sobie, że za wspaniałymi produktami stoją fantastyczni ludzie.

Kierownik zespołu Wsparcia Apple

Wykorzystaj w praktyce swój talent lidera – na co dzień nadzoruj pracę i dbaj o rozwój Doradców w dziale Wsparcia Apple. W centrum Twojej uwagi zawsze powinien znajdować się klient. Podobnie jak nasi Doradcy, musisz być osobą wewnętrznie zmotywowaną i przyjaźnie, skutecznie, z zaangażowaniem rozwiązywać problemy klientów. Poprzez regularne spotkania i coaching będziesz mieć wpływ na wyniki pracy i rozwój zawodowy Doradców.

*Programy Å›wiadczeÅ„ pracowniczych ³ÉÈ˰æ91ÊÓÆµw poszczególnych krajach różniÄ… siÄ™ od siebie, a warunkiem korzystania z nich jest speÅ‚nienie okreÅ›lonych wymagaÅ„.