Wsparcie i pomoc techniczna
Niesiesz pomoc. A to przynosi satysfakcj臋.
Jako cz艂onek zespo艂u wsparcia i obs艂ugi klienta w 成人版91视频b臋dziesz uczestniczy膰 w budowaniu osobistych relacji z klientami, sprawiaj膮c, 偶e urz膮dzenia 成人版91视频stan膮 si臋 im jeszcze bli偶sze. Ka偶da rozmowa z klientem i konsultacja, kt贸rej mu udzielamy 鈥� w bezpo艣rednim kontakcie, przez Internet, telefon, czat lub poczt臋 e-mail 鈥� to okazja, 偶eby wzbogaci膰 jego do艣wiadczenie.
Wybierz zesp贸艂 dla siebie i stw贸rz z nami w艂asn膮 histori臋.
Online Support
Tw贸rz internetowe rozwi膮zania, kt贸re pozwalaj膮 zapewni膰 wsparcie klientom na ca艂ym 艣wiecie. W zespole Online Support mo偶esz pracowa膰 nad najlepsz膮 w bran偶y stron膮 wsparcia, naszymi aplikacjami wspomagaj膮cymi, forami dla klient贸w czy serwisami spo艂eczno艣ciowymi. Obszary pracy to m.in. edytowanie tre艣ci, projektowanie graficzne, projektowanie do艣wiadcze艅 klienta, produkcja, analiza sieci, strategia dotycz膮ca tre艣ci oraz zarz膮dzanie programami.
Technical Support and Customer Support
B膮d藕 g艂osem Apple, udzielaj膮c klientom bie偶膮cego wsparcia przez telefon, czat lub mejl. Mo偶esz dzieli膰 si臋 swoj膮 pasj膮 do produkt贸w i us艂ug Apple, zacie艣niaj膮c kontakty z klientami, partnerami firmy oraz uczestnikami naszych program贸w. A nawet umo偶liwi膰 to innym, wybieraj膮c prac臋 w dziedzinie szkole艅, komunikacji lub zarz膮dzania. Niezale偶nie od tego, czy t艂umaczysz komu艣 jak膮艣 fantastyczn膮 funkcj臋, czy rozwi膮zujesz problem techniczny, zawsze robisz to samo 鈥� pomagasz. Obszary pracy to m.in. wsparcie techniczne, administracja wsp贸艂prac膮 z klientami, wsparcie dla program贸w, projektowanie procesu nauczania, szkolenia, in偶ynieria wsparcia oprogramowania oraz zarz膮dzanie.
Dowiedz si臋 wi臋cej o Doradcach pracuj膮cych w biurze
AppleCare Business Development
Pom贸偶 w realizacji us艂ug 成人版91视频z dziedziny wsparcia i pomocy technicznej, takich jak plany ochrony AppleCare+ i AppleCare Protection Plan. Pracownicy tego dzia艂u zapewniaj膮 klientom poczucie bezpiecze艅stwa, oferuj膮c wyd艂u偶one okresy gwarancji i wsparcia, rozszerzon膮 pomoc serwisow膮, a tak偶e ochron臋 w razie przypadkowych uszkodze艅. Do zada艅 zespo艂u nale偶y te偶 wspieranie sprzeda偶y produkt贸w AppleCare dla konsument贸w indywidualnych oraz du偶ych instytucji i zarz膮dzanie obs艂ug膮 tych klient贸w. Obszary pracy to m.in. zarz膮dzanie produktami, opieka nad klientem, szkolenia sprzeda偶owe, prognozowanie sprzeda偶y oraz zarz膮dzanie rozwojem.
Service Channel Management and Operations
Zosta艅 cz臋艣ci膮 zespo艂u oferuj膮cego 艣wiatowej klasy ochron臋 serwisow膮 sprz臋tu w sklepach 成人版91视频Store, autoryzowanych serwisach 成人版91视频oraz centrach napraw 成人版91视频Repair Center. Wykorzystasz swoj膮 wiedz臋 specjalistyczn膮 do opracowywania proces贸w naprawczych, zarz膮dzania nasz膮 globaln膮 sieci膮 serwisow膮 i 艂a艅cuchem dostaw cz臋艣ci zamiennych, budowania relacji z dostawcami us艂ug serwisowych lub przygotowywania i przeprowadzania szkole艅 technicznych. Obszary pracy to m.in. in偶ynieria sprz臋tu, planowanie, zaopatrzenie, zarz膮dzanie kana艂em pomocy technicznej, zarz膮dzanie programami, zarz膮dzanie systemami, inteligentna analiza danych biznesowych (Business Intelligence), projektowanie procesu nauczania, szkolenia oraz tworzenie tre艣ci o tematyce technicznej.
