
إضفاء اللمسة الشخصية على التجربة الشخصية.
قصة جيسيكا
عندما أُشارك قيمة التكنولوجيا الشمولية،
أتحدث من القلب.
ضمن مبادرات Apple
Question: ما الذي شكّل أفكارك عن تسهيلات الاستخدام؟ Answer: أرى أن جَدي كان أول من ترك أثراً هاماً بحياتي. فقد كان مزارعاً مجتهداً ومستقلاً للغاية وقام بتربية ثلاثة أطفال. وعندما صرت أكبر سناً، أدركت أن الناس لم يرونه بالطريقة التي رأيته بها، فكانوا يتحدثون عن "إعاقته". ذات مرة، سألت والدتي: "ما هي إعاقته؟" كنت أعرف أنه كان يملك ذراعاً واحدة، لكنه هو من علمني كيف أربط حذائي. لذلك، كنت أراه شخصاً يفعل الأشياء بطريقة مختلفة. Question: الأطفال يعبّرون عن الواقع بكل صدق. Answer: صحيح. بعد ذلك علمت أن أخي الأصغر يعاني من بعض صعوبات التعلم، وقدَّمت له المساعدة والدعم لتجاوز تلك التحديات.
Question: كيف استفدت من هذه الخبرات في عملك في Apple؟ Answer: كنت في منصب آخر عندما سمعت بعض القصص الملهمة من فريق تسهيلات الاستخدام. رأيت مقدار الجهود التي تبذلها ˰91Ƶفي هذا المجال، وأدركت أنني يجب أن يكون لي دور في تلك الجهود.

كانت هذه فرصة لزيادة الوعي حول تسهيلات الاستخدام المدمجة التي تقدمها ˰91Ƶلعملائنا في قطاع الأعمال.
Question: إذاً هذه بمثابة رسالتك ومهنتك في الوقت ذاته. Answer: نعم، دائماً ما أفيض بالكثير من الشغف على هذا العمل الذي يشمل الآن مشاركة ميزات تسهيلات الاستخدام مع شركاء الأعمال في المؤسسات. فهم يدركون بالفعل القيمة التي تضيفها التكنولوجيا الشمولية في تحسين الإنتاجية.
Question: كيف يمكنك إثبات ذلك؟ Answer: يصبح الأشخاص أكثر إنتاجية عندما تتناسب التكنولوجيا مع طريقة عملهم. فالتخصيص وإضفاء الطابع الشخصي يمكّنان الجميع من أداء أعمالهم بشكل ممتاز. لذا، فإن تسهيلات الاستخدام في الواقع ما هي إلا وسيلة للتخصيص. Question: بأي طريقة؟ Answer: تأتي جميع منتجات ˰91Ƶمزودة بميزات تسهيلات الاستخدام المدمجة. فمثلاً عند إعداد جهاز Mac، يمكنك تخصيص التطبيقات وحجم الخط وتفضيلات Siri وغيرها من الخيارات. وإذا كنت تعاني من محدودية في الحركة، يمكنك استخدام التحكم بالصوت أو إيماءات الوجه، مثل الرمش، للتحكم في المؤشر على شاشة الكمبيوتر.
Question: تختلف الاحتياجات باختلاف الأشخاص. Answer: صحيح، ومن المهم أن نتذكر أنه مع تقدمنا في العمر، قد نشهد تغيرات طبيعية في قدراتنا. Question: قد نحتاج إلى نظارات طبية. Answer: بالتأكيد، ربما تحدث اختلافات في الرؤية والسمع والحركة وما إلى ذلك.
قد نحتاج جميعاً في يوم ما إلى التكنولوجيا المساعدة. فكما يقول المثل: (تقدم معي في العمر، فالأفضل لم يأتِ بعد.)

Question: لابد وأنكِ تشعرين بالسعادة عندما تساعدين في نشر المعرفة. Answer: بالتأكيد، من الرائع أن ترى الشركات تدرك الفوائد، ولكن بالنسبة لي، المكافأة الحقيقية تكمن في سماع القصص عن الأشخاص الذين يتمكنون من تخصيص منتجاتهم بطرق تحدث فارقاً حقيقياً في حياتهم.
Question: كيف تعلمين بأمر هذه القصص؟ Answer: نبقى على تواصل مع أفراد مجتمع الاحتياجات الخاصة، ونجري معهم محادثات صادقة ولطيفة ومؤثرة. هذه المحادثات تمنحنا رؤى قيمة حول الميزات التي تؤثر على حياتهم، والتي يمكنني نقلها إلى فِرق المنتجات والخدمات لدينا.
أسسنا علاقات رائعة بالمجتمع، وكلما أجدنا الإنصات إليه أكثر، نعرف أكثر.