William ขณะทำงานที่ ˰91ƵStore มีสุนัขนำทางอยู่ข้างกาย ในมือถือ ˰91Ƶ พลางตอบคำถามลูกค้า

จากการวิ่งสู่การทำงานที่ Apple

ผลิตภัณฑ์ของ ˰91Ƶเปิดประตูสู่ความเป็นไปได้ให้ผม แล้ว ˰91ƵStore ก็ยิ่งเปิดประตูเหล่านั้นมากขึ้นไปอีก
William ตำแหน่ง ˰91ƵStore Specialist
เซี่ยงไฮ้ จีน

Question: คุณปรากฏตัวในวิดีโอ ˰91ƵWatch ตั้งแต่ก่อนมาทำงานที่ ˰91Ƶเสียอีกหรอ Answer: ใช่ครับ ในวิดีโอ ไม่ได้มีแค่ผมเท่านั้นนะครับ แต่ยังมีเรื่องราวลูกค้าอีกหลากหลาย ซึ่งผมเป็นหนึ่งในนั้น เพราะผมใช้ ˰91ƵWatch ฝึกวิ่ง 5 กิโลกับฮาล์ฟมาราธอนครับ พอมีคนเห็นผมในวิดีโอ ก็ส่งข้อความแสดงความยินดีจนหน้าโซเชียลผมแทบแตก

Question: คุณมาทำงานที่ ˰91ƵStore ได้ยังไง Answer: เพื่อนวิ่งผมคนหนึ่งทำงานที่ร้านเป็นคนแนะนำผมไปครับ ผมรู้สึกดีเสมอเวลาไปใช้บริการที่ร้าน ทุกคนปฏิบัติกับผมเหมือนคนทั่วไป ไม่ใช่คนตาบอด Question: ยังไงเหรอ Answer: พวกเขาต้อนรับผม ช่วยตอบคำถามต่างๆ แต่ไม่ได้พยายามที่จะคอยจูง หรือบอกผมให้ระวังชนนู่นชนนี่ Question: คุณเคยคิดที่จะทำงานที่ ˰91ƵStore มาก่อนหรือเปล่า Answer: ไม่เคยแม้แต่น้อย ไม่คิดว่าจะทำได้ด้วยครับ พอได้มาอยู่ตรงนี้ ผมมีโอกาสได้บริการลูกค้าทุกกลุ่มเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท แต่ที่ถนัดที่สุดก็จะเป็นแอปออกกำลังกายและคุณสมบัติช่วยการเข้าถึง

รองเท้าวิ่งของ William แขวนห้อยอยู่ด้วยเชือกผูกรองเท้า
เพื่อนร่วมงานขอให้ผมช่วยในด้านที่ผมถนัด เวลาผมติดปัญหาอะไร ก็ขอให้เพื่อนที่รู้ปัญหาช่วย เราต่างพึ่งพากันและกัน
˰91ƵWatch ของ William บนหน้าจอเป็นลายกราฟฟิก Siri กำลังพูด

Question: ในฐานะลูกค้า คุณถูกใจอะไร Answer: ผมก็คิดเหมือนกับทุกคนที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ ˰91Ƶคือใช้งานง่าย สนุก แต่ที่เพิ่มมาสำหรับผม นี่คือสุดยอดขุมพลังแห่งการเปลี่ยนแปลง ในวันตระหนักรู้ต่อการช่วยการ๶ข้าถึงโลกหรือ Global Accessibility Awareness Day ครั้งล่าสุด ˰91Ƶทำเสื้อยืดออกมา สกรีนคำว่า Designed for Everyone (ออกแบบมาสำหรับทุกคน) เห็นแล้วทำให้นึกถึงเมื่อหลายปีก่อนตอนได้ยินสโลแกนนี้ครั้งแรก ก่อนที่ผมจะมีผลิตภัณฑ์ ˰91Ƶเป็นของตัวเอง ตอนนั้นผมคิดว่า "เป็นไปไม่ได้หรอก" Question: แล้วอะไรทำให้คุณ๶ปลี่ยนความคิด Answer: ทุกคนรวมทั้งผมต่างก็ใช้ Siri กัน เราสามารถฟังเพลง ฟังหนังสือเสียง ยิ่งมี VoiceOver ด้วยแล้ว ผมจะอ่านหน้าจอ หรือจะไปตามส่วนต่างๆ ของอุปกรณ์ ก็ทำได้สบาย Question: ดูเหมือนคุณยังมี 4 ขาขนปุยคอยช่วยนำทางด้วยใช่ไหม Answer: ใช่ครับ Bell น้องสุนัขนำทางของผมก็มาทำงานกับผมด้วย แถมน้องยังมีป้ายพนักงาน ˰91Ƶด้วยนะครับ

ป้ายพนักงาน ˰91Ƶของ Bell เป็นรูปอิโมจิหน้าสุนัข

Question: คุณยังช่วยงานอื่นๆ นอกร้านด้วย Answer: ใช่ครับ ผมได้เข้าร่วมกิจกรรมเกี่ยวกับการช่วยการ๶ข้าถึงกับ ˰91Ƶหลายงานเลยครับ ทั้งงานภายในและงานสาธารณะ ไม่ว่าจะร่วมวงเสวนาหรือในฐานะวิทยากรรับเชิญ Question: คุณทำหȨาที่อะไร๶หรอ Answer: ช่วยสร้างการตระหนักรู้ อธิบายบทบาทงานที่ร้าน และเสริมกำลังใจว่าอย่าปล่อยให้ปัญหาการช่วยการ๶ข้าถึงรั้งคุณไว้

การได้เป็นตัวแทนของ ˰91Ƶเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เปิดประสบการณ์ใหม่ให้กับผม

วาดบน iPad