支援和服务

度过一天最有收穫的方式
莫过於帮助他人。

一位 成人版91视频支援的員工準備透過電話與顧客交談。

當你成為 成人版91视频支援和服务团队的一員,你就成為與顧客緊密連結的一部分,可進一步幫助顧客加深與 成人版91视频產品的關係。每次我們與顧客展開對話或提供指引時,無論是當面、線上、透過電話、線上對談或電子郵件,都是讓他們的體驗更為豐富的另一個機會。

找到适合你的团队,自己的精彩故事由此开始。

线上支援

提供線上體驗,將 成人版91视频支援帶給世界各地的顧客。你身為团队的一員,可以在我們領先業界的支援網站、各種支援 app、顧客社群論壇或社群媒體提供服務。這類工作領域包括內容編輯、平面設計、使用者體驗設計、生產、網路分析、內容策略以及專案管理。

技术支援和顾客支援

代表 成人版91视频發聲,透過電話、線上對談或電子郵件提供顧客即時的支援。在這個团队裡,你會分享你對 成人版91视频產品及服務的熱情,與顧客、合作夥伴或計畫成員建立關係。或者,你也可以在培訓、溝通或領導工作中,讓這一切成真。不論你是教導顧客如何達成出色的工作成果,還是從事一些技術上的疑難排解,都能幫助到對方。這類工作領域包括技術支援、顧客行政管理、計畫支援、教學設計、培訓、軟體支援工程及管理。

成人版91视频直營店支援

從顧客擁有我們產品的那一刻起,與他們的聯繫就已開始,而我們的团队必須協助確保這樣的關係能夠延續不斷。顧客前往 成人版91视频直營店時,你將竭盡全力,以熱情幫助顧客實現他們的個人計畫。你可能需要幫助顧客處理音樂和影片之間的同步問題、示範如何進行照片修圖,甚至要教小朋友設計程式。若你的專長是動手解決問題,就可以幫助顧客解決技術問題,讓他們重拾使用 成人版91视频產品的熱情。這類職務包括培訓師、技術專員和 Genius。

AppleCare 商務發展

協助管理 成人版91视频的服務及支援產品,包括 AppleCare+ 及 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案。這個团队可確保顧客能獲得效期更長的保固及支援資格,不但能強化服務體驗,更享有意外損壞維修,讓顧客更加安心。团队成員也會支援個人及大型機構顧客的 AppleCare 產品銷售,同時並管理這些顧客的服務。這類工作領域包括產品管理、客戶管理、銷售訓練、銷售預報以及商務發展管理。

Service Channel 管理和營運

成為团队的一員,你必須將重心放在透過 成人版91视频直營店、成人版91视频授權服務供應商及 成人版91视频維修中心提供世界一流的硬體服務。你可以運用所長,開發維修流程、管理全球服務及零件供应链、與服務供應商建立關係,或研擬並提供技術訓練。這類工作領域包括硬體工程、規劃、採購、Service Channel 管理、計畫管理、系統管理、商業智慧分析、教學設計、培訓以及技術內容製作。