���˰�91��Ƶ

การคืนสิ�Ȩ��้า

เราเชื่อมั่นว่าคุณจะชื่นชอบสินค้าที่คุณเลือกซื้อผ่านทาง ���˰�91��ƵStore นั่นเป็นเพราะเราทุ่มเทเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของเราได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นให้ตรงความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจว่าบางครั้ง สินค้าบางรายการอาจไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากเช่นนี้ เราขอให้คุณได้โปรดตรวจสอบข้อกําหนดเกี่ยวกับการคืนสิ�Ȩ��้าดังต่อไปนี้

ในการคืนสิ�Ȩ��้า คุณสามารถทำได้โดยง่ายเพียงแวะมาที่ร้าน ���˰�91��ƵRetail หรือติดต่อเรา และส่งสินค้าที่ยังไม่ได้รับความเสียหายใดๆ รวมถึง อุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์ พร้อมกับใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ (หรือใบรับของขวัญ) และบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมของสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า หากสินค้าถูกส่งคืนภายในระยะเวลาดังกล่าว

เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้คุณตามวิธีการเดิมที่คุณได้ชําระ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราจะคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ชื่อของผู้ถือบัญชีธนาคารนั้นตรงกับชื่อหรือข้อมูลของผู้ชําระเงินเท่านั้น นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเราคืนเงินได้เฉพาะภายในประเทศเท่านั้น และไม่สามารถคืนเงินโดยการโอนออกไปภายนอกประเทศไทยได้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่า

• สินค้าต่างๆ สามารถส่งคืนได้เฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคที่สั่งซื้อสินค้าดังกล่าวเท่านั้น
• สินค้าดังต่อไปนี้ไม่อาจส่งคืนได้: การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ การตอบรับโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ (Software-Up-To-Date) และสินค้าสําหรับเชื่อมต่อผู้พัฒนา ���˰�91��Ƶ(���˰�91��ƵDeveloper)
• ในกรณีของซอฟต์แวร์ที่เปิดแล้วจะไม่สามารถคืนได้หากซอฟต์แวร์ดังกล่าวประกอบด้วยแถบปิดที่มีข้อกําหนดการให้สิทธิใช้ซอฟต์แวร์อยู่ภายนอก สินค้าและคุณสามารถอ่านข้อกําหนดการให้สิทธิใช้ซอฟต์แวร์ก่อนเปิดบรรจุภัณฑ์ได้ ทั้งนี้ คุณอาจคืนซอฟต์แวร์ของ ���˰�91��Ƶได้ในกรณีที่คุณไม่ยอมรับข้อกําหนดการให้สิทธิใช้ซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องไม่เก็บหรือใช้โดยประการอื่นซึ่งสําเนาใดๆ ของซอฟต์แวร์ที่ส่งคืน
• ���˰�91��Ƶจะคืนเงินสําหรับรายการมูลค่าเกินกว่า 25,000 บาท ผ่านทางการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
• หากคุณประสงค์ที่จะคืนสินค้ารายการเดียวกันตั้งแต่ 10 ชิ้นขึ้นไป คุณจะต้องคืนสินค้าที่ร้าน ���˰�91��ƵRetail ในสาขาที่คุณซื้อสินค้าเท่านั้น
• ���˰�91��Ƶได้จัดมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้คุณสามารถปกป้องสินค้าของคุณในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือโจรกรรม ดังนี้ หากคุณไม่ปิดการทํางานของระบบรักษาความปลอดภัยก่อนคืนอุปกรณ์ของคุณ ���˰�91��Ƶอาจปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าดังกล่าว
• คุณสามารถคืนการ์ดของขวัญของ ���˰�91��ƵStore ภายใน 14 วัน ตราบใดก็ตามที่การ์ดของขวัญยังไม่ได้ถูกใช้ ทั้งนี้ คุณไม่สามารถคืนการ์ดของขวัญหากการ์ดของขวัญมีการใช้ไปแล้ว (รวมถึงการใช้บางส่วน)

สำหรับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการคืนสิ�Ȩ��้าที่ซื้อมาจาก ���˰�91��ƵStore โปรดเข้าไปยังหน้า�Ȩ��ยบายการྺายและการคื�Ȩ��งิน

ข้อกําหนดเพิ่มเติมสําหรับสินค้าของ Apple

การซื้อและใช้สินค้าของ ���˰�91��Ƶตกอยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไข ซึ่งคุณสามารถดูได้ที่ /legal/sla/ และ /legal/warranty/

การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงซอร์ฟแวร์ใน ���˰�91��Ƶ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดสัญญาให้สิทธิการใช้ซอร์ฟแวร์ใน ���˰�91��Ƶ การซ่อมแซมจะไม่ตกอยู่ภายใต้การรับประกัน หากคุณไม่สามารถใช้ ���˰�91��Ƶ เนื่องจากมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงซอร์ฟแวร์โดยไม่ได้รับอนุญาต

บริการ๶�ชื่อมต่อไร้สาย

สินค้าของ ���˰�91��Ƶในบางรายการที่ต้องใช้บริการ๶�ชื่อมต่อไร้สายอาจก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งไปตามเงื่อนไขของสัญญาอื่นระหว่างคุณและผู้ให้บริการ๶�ชื่อมต่อไร้สายที่คุณเลือก การคืนสิ�Ȩ��้าให้แก่ ���˰�91��Ƶจะไม่เป็นการยกเลิกบริการ๶�ชื่อมต่อไร้สายของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังคงต้องรับผิดชอบในสัญญาบริการไร้สายและในค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการ๶�ชื่อมต่อไร้สายของคุณ

การกําหนึϸ�าคาและการลด/การแก้ไྺราคา

���˰�91��Ƶขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงราคาสําหรับสินค้าที่แสดงที่/ในร้าน ���˰�91��ƵRetail ได้ทุกเมื่อ และขอสงวนสิทธิในการแก้ไขข้อผิดพลาดทางราคาที่อาจเกิดขึ้นโดยมิได้เจตนา ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางราคา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดดังกล่าว ซึ่งคุณสามารถดําเนินธุรกรรมต่อไปได้ในราคาที่ถูกต้องหรือยกเลิกคําสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคาและภาษีมูลค่าเพิ่มได้ที่หน้าการชำระเงินและการกำหนดราคา

ในกรณีที่ ���˰�91��Ƶลดราคาสินค้าใดๆ ของ ���˰�91��Ƶภายใน 14 วันปฏิทิน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้าของคุณ คุณสามารถติดต่อร้าน ���˰�91��ƵRetail หรือศูนย์บริการลูกค้าของ ���˰�91��Ƶที่ี่ 1800-01-9209 เพื่อขอรับเงินคืนหรือขอรับส่วนต่างระหว่างราคาที่คุณได้ชําระกับราคาขาย ณ ปัจจุบันได้ ในกรณีที่คุณต้องการขอรับเงินคืนหรือส่วนต่าง โปรดติดต่อ ���˰�91��Ƶภายใน 14 วันปฏิทิน นับจากวันที่เปลี่ยนแปลงราคา โปรดทราบว่าสิทธิดังกล่าวนี้ไม่รวมถึงกรณีการลดราคาในช่วงเวลาจํากัด เช่น การจัดงานลดราคาพิเศษ

ทั้งนี้ การขอรับเงินคืนหรือขอรับส่วนต่างระหว่างราคาจะดําเนินการให้สําหรับสินค้าสูงสุด 10 ชิ้น สําหรับสินค้ารายการเดียวกัน นอกจากนี้ เราอาจขอให้คุณแสดงสินค้าหรือแสดงหลักฐานการครอบครองสินค้าเมื่อคุณขอรับเงินคืนหรือขอรับส่วนต่างระหว่างราคา นอกจากนี้ ราคาที่แสดงนั้นเป็นสกุลเงินบาทไทย หากคุณชำระเงินสำหรับสินค้าผ่านทางบัตร๶�ครึϸ�ตของ Visa MasterCard หรือ American Express โปรดทราบว่าราคาซื้อขา

ยอาจเปลี่ยนแปลงไปตามอัตราแลกเปลี่ยนของเงิน นอกจากนี้ ธนาคาร หรือผู้ออกบัตร๶�ครึϸ�ตให้คุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศซึ่งจะทำให้ราคาซื้อสินค้าของคุณสูงขึ้น โปรดติดต่อธนาคาร หรือผู้ออกบัตร๶�ครึϸ�ตของคุณสำหรับค่าธรรมเนียมเหล่านี้ี้ี้

การยอมรับ/ยื�Ȩ��ันคำสั่งซื้อ

���˰�91��Ƶมีดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือจำกัดจำนวนคำสั่งซื้อ เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์ หรือทางโทรศัพท์ของคุณ เราจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณ อย่างไรก็ตาม การได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อไม่เป็นการยืนยันว่า ���˰�91��Ƶได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ และไม่ถือเป็นการยืนยันข้อเสนอในการขายของเรา โดยอีเมลนี้เป็นเพียงการยืนยันว่าเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ���˰�91��ƵStore สงวนสิทธิในการตอบรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ตลอดเวลาภายหลังที่ได้รับคำสั่งซื้อจากคุณ หาก ���˰�91��Ƶยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหลังจากที่ ���˰�91��Ƶเรียกเก็บเงินจากคุณไปแล้ว ���˰�91��Ƶจะทำการคืนเงินให้กับคุณ

การจัดส่งและส่งมอบ

โปรดดู หน้าการจัดส่งและส่งมอบ เพื่อศึกษาถึงวิธีการและระยะเวลาที่คุณจะได้รับสินค้าที่คุณสั่งซื้อผ่านทาง ���˰�91��ƵStore เนื่องจากคำสั่งซื้อของคุณอาจได้รับผลกระทบจากเหตุต่าง ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ���˰�91��Ƶซึ่งเกิดขึ้นหลังจากที่สินค้านั้นได้ออกจากสถานที่ของเราแล้ว ���˰�91��Ƶจะไม่รับผิดสำหรับการส่งมอบล่าช้า ในกรณีที่เราไม่สามารถส่งสินค้าของคุณให้แก่คุณภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งผ่านอีเมลยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ ทั้งนี้ ประมาณการวันที่จัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่มีอยู่ เวลาการประมวลผลการชำระเงิน และเวลาการประมวลคลังสินค้า โดยจะไม่รวมเวลาการขนส่งสินค้า และสำหรับการประมวลผลการชำระเงินนั้นจะไม่เริ่มขึ้นจนกว่าเราจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการและได้รับชำระเงินเต็มจำนวน ทั้งนี้ ���˰�91��Ƶจะต้องได้รับการชำระเงินจากคุณภายใน 10 วันปฏิทิน มิเช่นนั้นคำสั่งของคุณจะถูกยกเลิก

การรับและส่งคื�Ȩ��ินค้าใ�Ȩ��้า�Ȩ��้า

���˰�91��Ƶมีบริการให้รับสินค้าที่ขายผ่านทางร้านออนไลน์สาขาต่างๆ อย่างไรก็ดี การรับสินค้าที่ร้านสาขา จะไม่ครอบคลุมถึงการซื้อสินค้าบางรายการหรือการชําระเงินในบางช่องทาง ทั้งนี้ คุณหรือบุคคลที่คุณมอบหมายจะเป็นบุคคลที่สามารถรับสินค้าที่ร้านสาขานั้นๆ ได้เท่านั้น โดยนําบัตรประจําตัวประชาชนและเลขคําสั่งซื้อมาแสดงที่ร้านค้าเพื่อรับสินค้า ���˰�91��Ƶจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อรายการซื้อของคุณพร้อมแล้วและวันที่คุณสามารถมารับสินค้าได้ โดยเราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังคุณหนึ่งหรือสองครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้คุณลืมมารับสินค้าของคุณ ทั้งนี้ หากคุณไม่มารับสินค้าของคุณ ���˰�91��Ƶอาจยกเลิกคําสั่งซื้อของคุณได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมสําหรับการรับสินค้าที่หน้าการซื้อสินค้าและรับสินค้า เพื่อข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการรับและส่งคื�Ȩ��ินค้าใ�Ȩ��้า�Ȩ��้า

การติดต่อสําหรับการรับสิ�Ȩ��้า

หากคุณประสงค์ที่จะรับสินค้าที่ร้านสาขา คุณสามารถมอบหมายให้บุคคลอื่นมารับสินค้าแทนคุณได้ ทั้งนี้ คุณจะต้องแจ้งชื่อและอีเมลของบุคคลดังกล่าวให้เราทราบ โปรดทราบว่าการซื้อสินค้าบางรายการหรือการชําระเงินในบางช่องทางอาจไม่สามารถให้บุคคลภายนอกมารับสินค้าที่ร้านสาขาได้ นอกจากนี้ บุคคลภายนอกจะต้องนําบัตรประจําตัวประชาชนและเลขคําสั่งซื้อมาแสดงเพื่อรับสินค้าที่ร้านสาขา ���˰�91��Ƶจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทําใดๆ ของบุคคลภายนอก เมื่อบุคคลภายนอกรับสินค้าของคุณไปแล้ว

ผู้บริโภคเท่านั้น

ร้าน ���˰�91��ƵRetail ดําเนินการขายและจัดส่งสินค้าให้กับผู้บริโภคเท่านั้น คุณไม่สามารถซื้อสินค้าผ่านทางร้าน ���˰�91��ƵRetail สําหรับการขายส่ง เราขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธหรือยกเลิกคําสั่งซื้อสินค้าในกรณีที่เราสงสัยว่าคุณซื้อสินค้าเพื่อขายส่ง

การྺายในประเทศไทยเท่านั้น

สินค้าที่ซื้อผ่านทางออนไลน์จาก ���˰�91��Ƶหรือทางโทรศัพท์ผ่านทาง ���˰�91��ƵContact Center จะส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น ���˰�91��Ƶจะไม่จัดส่งสินค้าที่ซื้อผ่านทาง ���˰�91��ƵStore ไปยังที่อยู่นอกประเทศไทย นอกจากนี้ เราจะไม่จัดส่งสินค้าให้แก่ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า สินค้าของ ���˰�91��Ƶอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับการส่งออกประเทศไทยและสากล นอกจากนี้ ซึ่งการซื้อ ขาย ส่งออก ส่งกลับ โอน และใช้สินค้าของ ���˰�91��Ƶจะต้องเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับการส่งออกดังกล่าว

จํานวนและการจํากัดจํานวนสิ�Ȩ��้า

เนื่องจากความนิยมและ/หรือข้อจํากัดทางการจัดหาสินค้าในบางรายการ ���˰�91��Ƶอาจจํากัดจํานวนสินค้าที่คุณสามารถซื้อได้ ���˰�91��Ƶขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงจํานวนสินค้าที่พร้อมสําหรับการซื้อในเวลาใดก็ตาม แม้ภายหลังจากคุณได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว นอกจากนี้ ในบางครั้ง ���˰�91��Ƶอาจยืนยันคำสั่งซื้อของคุณและทราบในภายหลังว่าไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อได้ ในกรณีที่เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่คุณต้องการดังกล่าวได้ ���˰�91��Ƶจะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงินให้แก่คุณเต็มจำนวน

การรับประกันจากผู้ผลิตเป็นระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple

���˰�91��Ƶให้การรับประกันจากผู้ผลิตเป็นระยะเวลาหนึ่งปีสําหรับข้อบกพร่องในวัสดุและคุณภาพงานสําหรับสินค้าใหม่ของ ���˰�91��Ƶคุณสามารถอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขการรับประกันที่ /legal/warranty/ และสามารถพบได้ในกล่องฮาร์ดแวร์ของ ���˰�91��Ƶการรับประกันเป็นระยะเวลาหนึ่งปีไม่ใช้กับสินค้าที่ไม่ใช่แบรนด์ ���˰�91��Ƶแม้จะบรรจุหรือขายพร้อมกับสินค้าของ ���˰�91��Ƶสินค้าที่มิใช่แบรนด์ ���˰�91��Ƶอาจได้รับการรับประกันจากผู้ผลิตของสินค้าดังกล่าว ทั้งนี้โปรดอ่านรายละเอียดบนกล่องสินค้าและในคําอธิบายสินค้าของคุณ

การคุ้มครองྺ้อมูล

เมื่อคุณมีคําสั่งซื้อสินค้า คุณยอมรับว่าเราสามารถเก็บ ดําเนินการ และใช้ข้อมูลของคุณที่ปรากฏในคําสั่งซื้อ ภายใต้�Ȩ��ยบายความ๶�ป็�Ȩ��่ว�Ȩ��ัวของเรา คุณตกลงที่จะโอนถ่ายข้อมูลดังกล่าวให้กับบริษัทอื่นๆ ภายในกลุ่มของ ���˰�91��Ƶทั้งนี้ คุณสามารถขอรับสําเนาข้อมูลของคุณที่เราบันทึกไว้ โดยทําคําร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายัง ���˰�91��Ƶทั้งนี้ เราสงวนสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการดําเนินการเพื่อรวบรวมข้อมูลดังกล่าวของคุณ ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง คุณสามารถร้องขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้โดยทําคําร้องเป็นลายลักษณ์อักษร