Asistencia y reparaciones
Nada merece m谩s la pena que alegrar el d铆a a alguien.
Cuando trabajas en el equipo de asistencia y reparaciones de Apple, te conviertes en protagonista de interacciones personales que contribuyen a reforzar el v铆nculo de la gente con sus productos Apple. Cada vez que hablamos con un cliente o le echamos una mano (en persona o por tel茅fono, chat o email) estamos ante una nueva oportunidad para mejorar su experiencia.
Encuentra un equipo y empieza a escribir tu propia historia.
Contenidos online de soporte t茅cnico
Contribuye a las experiencias online que hacen llegar el soporte t茅cnico de 成人版91视频a clientes del mundo entero. Podr谩s trabajar en nuestro sitio web de soporte, en nuestras apps de asistencia, en los foros de la comunidad de clientes o en nuestras redes sociales. 脕reas de trabajo: edici贸n de contenidos, dise帽o gr谩fico, dise帽o de la experiencia del usuario, producci贸n, an谩lisis web, estrategia de contenidos y gesti贸n de programas.
Soporte t茅cnico y atenci贸n al cliente
Ayuda a los clientes en tiempo real por tel茅fono, chat o email y convi茅rtete en la voz de Apple. En este equipo, podr谩s compartir tu pasi贸n por los productos y servicios de 成人版91视频y estrechar lazos con clientes, socios o colaboradores. O hacer que todo esto sea posible trabajando en 谩reas como la formaci贸n, la comunicaci贸n y el liderazgo. Tanto si ense帽as a un cliente a hacer cosas incre铆bles como si simplemente le resuelves un problema t茅cnico, una cosa est谩 clara: le habr谩s alegrado el d铆a. 脕reas de trabajo: soporte t茅cnico, gesti贸n de las relaciones con los clientes, soporte de programas, dise帽o educativo, formaciones, ingenier铆a de soporte de software y gesti贸n.
M谩s informaci贸n sobre los Asesores
Asistencia en los 成人版91视频Store
Cuando un cliente compra un producto Apple, empieza una bonita relaci贸n. Y este equipo es el encargado de que vaya como la seda. Aprovecha tus propias pasiones cuando el cliente nos visite en un 成人版91视频Store para ayudarle a hacer realidad sus proyectos personales. Quiz谩s tengas que echar una mano a alguien para que pueda sincronizar la m煤sica de un v铆deo; a otros les explicar谩s c贸mo retocar fotos y puede que termines ense帽ando a un grupo de ni帽os a programar. Si tienes ojo para resolver retos pr谩cticos, seguro que tambi茅n sabes solucionar problemas t茅cnicos y hacer que los clientes vuelvan a disfrutar de todo lo que les ofrece Apple. En este equipo trabajan los Creativos, Especialistas T茅cnicos y Genius.
M谩s informaci贸n sobre los puestos de soporte t茅cnico en el 成人版91视频Store
Desarrollo de AppleCare
驴Te apetece ayudarnos a gestionar los productos de reparaciones y asistencia de Apple, como AppleCare+ y el AppleCare Protection Plan? Este equipo se encarga de ofrecer a los clientes toda la tranquilidad que necesitan, ampliando los per铆odos de garant铆a y soporte t茅cnico, mejorando el servicio de reparaciones y ofreciendo cobertura por da帽os accidentales. Los empleados de este equipo participan tambi茅n en las ventas de productos AppleCare a particulares e instituciones, adem谩s de gestionar el servicio prestado a estos clientes. 脕reas de trabajo: gesti贸n de productos, gesti贸n de cuentas, formaci贸n comercial, previsiones de ventas y gesti贸n de desarrollo del negocio.
Gesti贸n y operaciones del canal de reparaciones
Este equipo se encarga de ofrecer un incomparable servicio de reparaciones de hardware a trav茅s de los 成人版91视频Store, los Proveedores de Servicios Autorizados de 成人版91视频y los centros de reparaci贸n Apple. Tendr谩s que utilizar todos tus conocimientos para desarrollar procesos de reparaci贸n, gestionar nuestra cadena de suministro de reparaciones y repuestos internacional, forjar relaciones con proveedores de reparaciones o dise帽ar e impartir formaci贸n t茅cnica. 脕reas de trabajo: ingenier铆a de hardware, planificaci贸n, adquisici贸n, gesti贸n del canal de reparaciones, gesti贸n de programas, gesti贸n de sistemas, an谩lisis de inteligencia empresarial, dise帽o educativo, formaci贸n y producci贸n de contenidos t茅cnicos.
