Salgspolitik

VILK脜R OG BETINGELSER FOR SALG OG RETURNERING ("VILK脜R")

VILK脜R OG BETINGELSER FOR SALG OG RETURNERING ("VILK脜R")
Standardreturpolitik
Tr氓dl酶se tjenester
Priser og prisreduktioner/-korrektioner
Ordre, ordrebekr忙ftelse og ordreaccept
Fragt og levering
Apples 1-氓rs begr忙nsede producentgaranti
Rettigheder if酶lge forbrugerlovgivningen
成人版91视频Store-kundeservice
Eksport
Produkttilg忙ngelighed og -begr忙nsninger
Betalinger
Skabelon til oph忙velsesformular til returnering af produkter eller annullering af servicekontrakter
Alternativ konfliktl酶sning

VILK脜R OG BETINGELSER FOR SALG OG RETURNERING ("VILK脜R")

Tak, fordi du handlede hos 成人版91视频Online Store. Vi 酶nsker at sikre, at du har en tilfredsstillende oplevelse, n氓r du unders酶ger, vurderer og k酶ber vores produkter i 成人版91视频Online Store p氓 http://www.apple.com/dk, p氓 mobilappen til 成人版91视频Store eller over telefonen med 成人版91视频Contact Center. 成人版91视频Online Store, mobilappen til 成人版91视频Store og 成人版91视频Contact Center drives af 成人版91视频Distribution International Ltd., som er et selskab registreret i Irland med hovedkontor p氓 adressen Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland og med virksomhedsnummeret 470672 hos Companies Registration Office of Ireland. For at g酶re det visuelt nemmere for begge parter omtaler vi nu 成人版91视频Online Store, mobilappen til 成人版91视频Store og 成人版91视频Contact Center som "成人版91视频Store" og 成人版91视频Distribution International Ltd. som "Apple", "vi" eller "os". Du kan kontakte 成人版91视频pr. post p氓 den registrerede adresse ovenfor, gratis via telefonnummeret 80 24 08 35 fra man-fre kl. 09.00-19.00, eller via e-mail p氓 contactus.dk@euro.apple.com.

Som ved alle andre indk酶bsoplevelser er der vilk氓r og betingelser, som g忙lder for transaktioner i 成人版91视频Store. Hvis du k酶ber et produkt via Apple Store, g忙lder disse vilk氓r for salgskontrakten mellem dig og 成人版91视频sammen med vores og . Du skal v忙re mindst 18 氓r gammel for at afgive ordrer i Apple Store.

Tilbage til toppen

Standardreturpolitik

Du har ret til at annullere din ordre, returnere et produkt eller annullere en servicekontrakt uanset 氓rsag, inden for lovens rammer. For at returnere et produkt, der er k酶bt i 成人版91视频Store, eller annullere en servicekontrakt skal du informere os om din hensigt om at returnere eller annullere senest 14 dage efter datoen, hvor du, eller den person du angiver, kom i fysisk besiddelse af produktet/produkterne eller fra datoen for indg氓elsen af servicekontrakten. Hvis du bestilte flere produkter i samme ordre, skal du informere os om din hensigt om at returnere senest 14 dage efter datoen, hvor du, eller den person du angiver, kom i fysisk besiddelse af det sidste produkt i ordren. Muligheden for at udnytte denne ret er betinget af, at du giver os klar besked om, at du har til hensigt at returnere et produkt eller annullere en ordre eller en servicekontrakt. Du kan informere os ved enten at udfylde og sende standardformularen nederst i denne politik eller den elektroniske formular, som du finder online p氓 http://www.apple.com/dk/shop/account/home, ved at ringe til vores gratisnummer p氓 80 24 08 35 eller sende en mail til contactus.dk@euro.apple.com.

N氓r du har informeret os om din hensigt om at returnere et produkt, skal du blot sende produktet retur til os sammen med den originale kvittering og emballage samt medf酶lgende tilbeh酶r. Efter du har informeret os om din hensigt om at returnere et produkt eller annullere en servicekontrakt, har du yderligere 14 dage til at returnere dine produkter eller arrangere, at de bliver afhentet. N氓r vi afhenter produktet, eller 鈥� s氓fremt du afleverer produktet til en fragtmand 鈥� n氓r vi modtager produktet eller dokumentation for, at det er blevet afsendt, tilbagef酶rer vi bel酶bet med udgangspunkt i den oprindelige betalingsform inden for 14 dage.

Bem忙rk, at du ikke kan returnere f酶lgende, medmindre der forefindes fejl, eller produktet ikke lever op til standarden:

Elektroniske softwareoverf酶rsler, n氓r overf酶rslen er p氓begyndt med dit forudg氓ende udtrykkelige samtykke til og anerkendelse af, at du mister din ret til oph忙velse af k酶bet.
Abonnementer p氓 Software Up-to-Date-programmet, iTunes-gavekort, 成人版91视频Store-gavekort og andre 成人版91视频Developer-produkter.
Tjenesteydelser, som f.eks. gaveindpakning, efter at tjenesteydelserne er blevet udf酶rt til fulde, hvis udf酶relsen er p氓begyndt med dit forudg氓ende udtrykkelige samtykke til og anerkendelse af, at du mister din ret til oph忙velse af k酶bet, n氓r tjenesteydelserne er udf酶rt til fulde. Hvis tjenesteydelserne ikke er blevet udf酶rt til fulde, og du har anmodet om, at udf酶relsen skal p氓begyndes inden for 14 dage efter datoen for indg氓elsen af servicekontrakten, vil du blive opkr忙vet et bel酶b proportionalt med de tjenesteydelser, der er leveret frem til det tidspunkt, hvor du har informeret os om din hensigt om at annullere servicekontrakten.
Forseglet computersoftware, hvor forseglingen er brudt efter levering.

Hvis produktet er beskadiget, justerer vi muligvis dit tilbagebetalingsbel酶b i forhold til produktets formindskede v忙rdi.

Vi refunderer alle udgifter, som du har betalt, der er tilknyttet produktet eller tjenesteydelsen, med undtagelse af udgifter til ekspreslevering (n氓r du ikke har valgt standardlevering).

Du finder alle oplysninger om, hvordan du returnerer et produkt, der er k酶bt i 成人版91视频Store, under afsnittet Returvarer og tilbagebetalinger p氓 Hj忙lp-siden http://www.apple.com/dk/shop/help/returns_refund.

Tilbage til toppen

Tr氓dl酶se tjenester

Nogle Apple-produkter anvender tr氓dl酶se tjenester, som kan medf酶re ekstra udgifter og er d忙kket af vilk氓rene i en separat aftale mellem dig og din udvalgte udbyder af tr氓dl酶se tjenester. Kontakt din udbyder for at f氓 flere oplysninger.

Tilbage til toppen

Priser og prisreduktioner/-korrektioner

成人版91视频forbeholder sig til enhver tid retten til at 忙ndre priser for produkter, som vises i Apple Store, og til at korrigere prisfejl, som kan v忙re opst氓et utilsigtet. Eventuelle pris忙ndringer vil ikke p氓virke en ordre, som allerede er blevet accepteret af Apple. I tilf忙lde af en prisfejl giver vi dig besked om fejlen og giver dig mulighed for enten at gennemf酶re transaktionen til den korrekte pris eller annullere din ordre uden omkostninger for dig. Yderligere oplysninger om priser og skatter kan findes i sektionen om betaling og moms p氓 Hj忙lp-siden http://www.apple.com/dk/shop/help/payments.

Udover din ret til at annullere din ordre, returnere et produkt eller annullere en servicekontrakt uanset 氓rsag, som forklaret ovenfor, kan du kontakte 成人版91视频Store gratis p氓 80 24 08 35 for at bede om en tilbagebetaling eller kredit p氓 forskellen mellem prisen, du blev opkr忙vet, og den aktuelle salgspris, hvis 成人版91视频skulle reducere prisen p氓 produkter fra 成人版91视频inden for 14 kalenderdage efter, at du har modtaget dit produkt. For at modtage tilbagebetaling eller kredit skal du kontakte 成人版91视频inden for 14 dage efter pris忙ndringen. Bem忙rk, at dette ikke omfatter tidsbegr忙nsede prisreduktioner, som f.eks. de reduktioner, der forekommer under s忙rlige salgskampagner.

Tilbage til toppen

Ordre, ordrebekr忙ftelse og ordreaccept

For at afgive en ordre p氓 produkter eller tjenesteydelser hos Apple Store kan du bes酶ge butikkens websted p氓 http://www.apple.com/dk eller mobilappen til Apple Store og derefter blot tilf酶je de produkter, du 酶nsker, til din Shoppingpose, betale (vha. den valgte betalingsmetode) med dit Apple-id eller som g忙stekunde og f氓 dine enheder leveret til dig eller den person, du har angivet. Alternativt kan du ringe til Apple Stores gratisnummer p氓 80 24 08 35 man-fre kl. 09.00-19.00, hvor en Apple-ekspert kan hj忙lpe dig igennem hele ordreprocessen fra produktvalg til betalingsmetode. Uanset hvordan du v忙lger at bestille, vil du f氓 mulighed for at gennemse din ordre, f酶r du sender den. N氓r du har afgivet din ordre, giver vi dig et webordrenummer.

Inden for f氓 minutter efter at vi har modtaget ordren, sender vi dig en e-mail med en ordrebekr忙ftelse. Som med webordrenummeret tilkendegiver e-mailen med ordrebekr忙ftelsen ikke, at vi har godkendt din ordre. Vi bekr忙fter blot, at vi har modtaget din ordre. N氓r vi har behandlet din ordre og forberedt den til afsendelse, sender vi dig en e-mail, som angiver, at vi har godkendt din ordre, som vil inkludere afsendelsesoplysningerne ("e-mail om ordreafsendelse"). Beslutningen om at acceptere din ordre sker efter vores eget sk酶n. Da vi gerne vil sikre, at dit produkt er tilg忙ngeligt, godkender vi ikke en ordre, f酶r vi har forberedt dit produkt til afsendelse. I de fleste tilf忙lde vil dette ske inden for fireogtyve timer for enheder, som er p氓 lager. Ved enheder, som ikke er p氓 lager, vil du modtage en e-mail med ordreaccept, n氓r enheden bliver tilg忙ngelig og er blevet forberedt til afsendelse, hvilket aldrig vil ske senere end inden for den tidsramme for afsendelse, som du fik vist ved betaling. N氓r vi har sendt, og du har modtaget e-mailen om ordregodkendelse, vil 成人版91视频have udformet en kontrakt med dig (vi inkluderer de vigtigste vilk氓r fra denne kontrakt i denne e-mail om godkendelse). Det eneste, der mangler p氓 dette tidspunkt, er, at vi leverer produktet/produkterne til dig, hvilket vi g酶r med det samme, s氓 du hurtigt kan f氓 gl忙de af de(n) fantastiske enhed(er), du har k酶bt hos Apple Store.

Tilbage til toppen

Fragt og levering

成人版91视频Store tilbyder muligheder for standard- og ekspreslevering. Standardleveringen er gratis for alle ordrer, som overstiger et vist bel酶b. Der vil blive p氓lagt et forsendelsesgebyr p氓 ordrer, som ikke n氓r dette bel酶b, eller p氓 ekspreslevering. Bes酶g http://www.apple.com/dk/shop/help/shipping_delivery for at finde de aktuelle priser og udgifter for forsendelse. Din ordre vil blive afsendt, n氓r alle produkterne i din ordre er tilg忙ngelige til en samlet levering. Ordrer vil ikke blive accepteret, og produkter vil ikke blive leveret, til adresser uden for Danmark.

Gennemse sektionen om fragt og levering under Hj忙lp-siden p氓 http://www.apple.com/dk/shop/help/shipping_delivery for at f氓 mere at vide om, hvordan og hvorn氓r du modtager de produkter, du har k酶bt i 成人版91视频Store. Bem忙rk, at den faktiske levering af din ordre kan blive p氓virket af mange h忙ndelser, som er uden for Apples kontrol, n氓r den har forladt vores faciliteter. Vi vil dog give dig besked om eventuelle betydelige forsinkelser og samarbejde med dig for at sikre problemfri levering.

N氓r 成人版91视频har taget sig af afsendelsen af de produkter, du har k酶bt i 成人版91视频Store, overg氓r risikoen for tab eller beskadigelse af produktet/produkterne til dig, n氓r du eller den person, du har angivet, kommer i fysisk besiddelse af produktet/produkterne. Ejendomsretten til produktet/produkterne overg氓r til dig, n氓r produktet/produkterne er blevet afhentet af fragtmanden fra vores lager. Du modtager da du en mail om afsendelse af ordren. Hvis der er problemer i forbindelse med leveringen, bedes du kontakte 成人版91视频for at f氓 det l酶st.

Tilbage til toppen

Apples 1-氓rs begr忙nsede producentgaranti

成人版91视频giver en 1-氓rs begr忙nset producentgaranti p氓 materiale- og produktionsfejl for alle nye produkter fra Apple. Garantiens g忙ldende vilk氓r og betingelser kan ses p氓 http://www.apple.com/dk/legal/warranty/ og kan ogs氓 findes i din pakke med hardware fra Apple. Apples 1-氓rs begr忙nsede garanti g忙lder ikke for produkter fra andre producenter end Apple, selvom de er pakket eller s忙lges sammen med Apple-produkter. Produkter fra andre producenter end 成人版91视频kan v忙re omfattet af producentens garanti 鈥� se kassen/忙sken med produktet og den medf酶lgende dokumentation.

Den 1-氓rs begr忙nsede garanti, som den skal fortolkes i henhold til dansk ret, forbedrer din retsstilling i forhold til efter loven p氓 f酶lgende punkter i l酶bet af den 1-氓rige periode, hvor den er g忙ldende:

1) det er ikke n酶dvendigt, at du beviser, at den p氓ber氓bte mangel eksisterede p氓 leveringstidspunktet, medmindre dette ville v忙re uforeneligt med manglens karakter. Efter k酶belovens regler overg氓r denne bevisbyrde til dig 6 m氓neder efter produktets levering;

2) du kan g酶re brug af bef酶jelserne i henhold til den 1-氓rs begr忙nsede garanti, der er g忙ldende for Apple-produkter, gennem lokale Apple-salgssteder i det meste af verden, uanset om salgsstederne ejes og drives af det firma, som solgte Apple-produktet til dig. Herved frig酶res du fra lovens krav om, at produktet skal returneres til s忙lger i det land, hvor du k酶bte det;

3) i tilf忙lde af fejl eller sammenbrud ved et Apple-produkt kan man rette krav mod Apple, selv hvis produktet er k酶bt gennem tredjemand eller en privat person.

Tilbage til toppen

Rettigheder if酶lge forbrugerlovgivningen

Apples 1-氓rs begr忙nsede garanti eller, hvis produkterne ikke er fra Apple, produktets producentgaranti (som det er relevant) er adskilt fra og i till忙g til de forbrugerrettigheder, der bestemmes af den danske forbrugerlovgivning. Klik her for at f氓 flere oplysninger.

Tilbage til toppen

成人版91视频Store-kundeservice

Hvis du oplever et problem med din ordre eller 酶nsker at kontrollere status for din ordre, kan du se http://www.apple.com/dk/shop/account/home eller kontakte 成人版91视频Store-kundeservice gratis p氓 80 24 08 35 fra man-fre kl. 09.00-19.00.

Tilbage til toppen

Eksport

Denne kontrakt er underlagt den g忙ldende lovgivning for eksportkontrol. Du m氓 ikke eksportere et produkt, der er k酶bt i 成人版91视频Store, til et andet land eller omr氓de, hvis dette er forbudt if酶lge lovgivningen for eksportkontrol. Hvis du har planer om at eksportere et Apple-produkt til et andet land eller omr氓de, skal du indhente eventuelle eksportlicenser (eller andre statslige godkendelser), som lovgivningen kr忙ver, f酶r du g酶r det.

Tilbage til toppen

Produkttilg忙ngelighed og -begr忙nsninger

P氓 grund af popularitet og/eller forsyningsbegr忙nsninger for nogle af vores produkter kan 成人版91视频have et begr忙nset antal produkter tilg忙ngelige til salg. Du kan v忙re sikker p氓, at vi fremstiller dem s氓 hurtigt, vi kan. 成人版91视频forbeholder sig retten til at 忙ndre det omfang, der kan k酶bes, p氓 et hvilket som helst tidspunkt 鈥� selv efter du afgiver en ordre, hvis 成人版91视频endnu ikke har godkendt din ordre.

Tilbage til toppen

Betalinger

Hvis du betaler med kreditkort, n氓r du afgiver din ordre, kan vi tilbageholde op til det samlede bel酶b for ordren p氓 dit kreditkort. Hvis vi ikke modtager godkendelse fra din kreditkortudsteder, giver vi dig besked, s氓 du kan oplyse os om en anden betalingsmetode. Bel酶bet vil blive trukket p氓 dit kreditkort, n氓r vi har godkendt din ordre.

Vi forbeholder os retten til at bekr忙fte identiteten p氓 indehaveren af kreditkortet. For at sikre, at dit kredit- eller debetkort ikke bliver brugt uden dit samtykke, sammenholder vi navn, adresse og andre personlige oplysninger, du har givet os under ordreafgivelsen, med oplysninger fra kortudstederen og -formidleren. Ved at acceptere disse vilk氓r og betingelser giver du lov til, at s氓danne kontroller foretages.

Yderligere oplysninger om betaling kan findes i sektionen Betalinger og moms p氓 Hj忙lp-siden http://www.apple.com/dk/shop/help/payments.

Tilbage til toppen

Skabelon til oph忙velsesformular til returnering af produkter eller annullering af servicekontrakter

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du 酶nsker at oph忙ve kontrakten)

Til:
成人版91视频Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill
Cork
Irland
E-mailadresse: contactus.dk@euro.apple.com
Jeg/vi [*] meddeler hermed, at jeg/vi [*] oph忙ver min/vores [*] salgskontrakt for f酶lgende varer [*]/ydelsen af f酶lgende tjeneste [*],
Bestilt den [*]/modtaget den [*],
Navn p氓 forbruger(e),
Adresse p氓 forbruger(e),
Underskrift fra forbruger(e) (kun hvis denne formular sendes i papirformat),
Dato

[*] Slet efter behov.

Tilbage til toppen

Alternativ konfliktl酶sning

Du har adgang til EU's online-platform til konfliktl酶sning via dette link: .

Tilbage til toppen