˰91Ƶ

    • Apple
      • Store
      • Mac
      • iPad
      • ˰91Ƶ
      • Watch
      • AirPods
      • TV ja Koti
      • Viihde
      • äܲٱ
      • Tuki
    • 0+
    Osto-ohjeita
    Avaa navigointi Sulje navigointivalikko
    • Lähetys ja toimitus
    • Oma tilisi ja ‑t
    • Maksu ja ALV
    • Palautukset ja hyvitykset
    • Hallitse tilaustasi
    • ˰91Ƶ ja tuki
    • Ostaminen ja Express Checkout
    • Tilauksen tila
    • Lahjat
    • Applen painotuotteet
    • Ohjelmistolataukset
    • Ostaminen ja Express Checkout
    • Pidämme sinut ajan tasalla

    Alaviite

    alaviitteet

    • Hinnat sisältävät ALV:n (25.5 %), mutta eivät toimitus­kustannuksia (ellei toisin ilmoiteta). Tilauslomakkeessa näkyy valitsemistasi tuotteista maksettava ALV.
    Apple
    1. Tuki
    2. Oma ‑t

    Osta ja opi

    • Store
    • Mac
    • iPad
    • ˰91Ƶ
    • Watch
    • AirPods
    • TV ja koti
    • AirTag
    • äܲٱ
    • Lahjakortit

    Applen Lompakko

    • ˰91ƵPay

    Tili

    Viihde

    • ˰91ƵOne
    • ˰91ƵTV+
    • ˰91ƵMusic
    • ˰91ƵArcade
    • App Store

    ˰91ƵStore

    • Osto-ohjeita

    Yrityksille

    • ˰91Ƶja yritykset
    • Osta yritykselle

    Koulutusalalle

    • ˰91Ƶja oppiminen
    • Osta yliopistolle

    Applen arvot

    • Yksityisyys
    • Toimitusketju

    Tietoa Applesta

    • Newsroom
    • Applen johto
    • Uramahdollisuuksia
    • Takuu
    • Etiikka ja vaatimusten­mukaisuus
    • Ota yhteyttä Appleen

    Enemmän tapoja ostaa: läheltäsi. Tai soita numeroon 0800 922 72.

    Suomi
    Copyright © 2025 ˰91ƵInc. Kaikki oikeudet pidätetään.
    • վٴDzܴᲹääԳö
    • Evästeiden käyttö
    • äٳödz
    • Myynti ja palautukset
    • Lakitiedot
    • Sivukartta

    MYYNTI- JA PALAUTUSEHDOT ("EHDOT")

    • MYYNTI- JA PALAUTUSEHDOT ("EHDOT")
    • Normaali palautuskäytäntö
    • Langattomat palvelut
    • Hinnoittelu ja hinnanalennukset/hinnankorjaukset
    • Tilaus, tilauksen vahvistaminen ja tilauksen hyväksyminen
    • Lähetys ja toimitus
    • Applen yhden vuoden rajoitettu valmistajan takuu
    • Kuluttajansuojalain alaiset oikeudet
    • ˰91ƵStoren asiakaspalvelu
    • Vienti
    • Tuotteiden saatavuus ja rajoitukset
    • Maksut
    • Peruutuslomakemalli tuotteiden palauttamista tai palveluiden lopettamista varten
    • Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen riidanratkaisu

    MYYNTI- JA PALAUTUSEHDOT ("EHDOT")

    Kiitos, että asioit ˰91ƵOnline Storessa. Haluamme, että tuotteisiimme tutustuminen, niiden arvioiminen ja ostaminen ˰91ƵOnline Storessa osoitteessa http://www.apple.com/fi, ˰91ƵStore -mobiiliapilla tai puhelimitse ˰91ƵContact Centerin kautta sujuu mutkattomasti. ˰91ƵOnline Storea, ˰91ƵStore -mobiiliappia ja ˰91ƵContact Centeriä hoitaa ˰91ƵDistribution International Ltd., Irlannin tasavallassa sijaitseva yhtiö, jonka rekisteröity toimisto on osoitteessa Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanti, ja jonka rekisteröintinumero on 470672 Irlannin yritysrekisteritoimistossa (Companies Registration Office of Ireland). Jotta tekstin lukeminen olisi helpompaa, viittamme ˰91ƵOnline Storeen, ˰91ƵStore -mobiiliohjelmaan ja ˰91ƵContact Centeriin sanoilla ”˰91ƵStore” ja ˰91ƵDistribution International Ltd. iin sanoilla ”Apple” tai ”me”. Voit ottaa yhteyttä Appleen lähettämällä postia yllä mainittuun rekisteröityyn osoitteeseen, soittamalla maksuttomaan puhelinnumeroon 0800 922 72 ma–pe 09.00-17.00 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contactus.fi@euro.apple.com.

    Kuten kaikkea ostosten tekemistä, myös ˰91ƵStoressa tehtyjä ostoksia koskevat tietyt ehdot. Jos ostat tuotteen ˰91ƵStoresta, sinun ja Applen välistä myyntisopimusta koskevat sekä nämä ehdot että ja .

    Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksia ˰91ƵStoressa.

    Palaa alkuun

    Normaali palautuskäytäntö

    Sinulla on oikeus perua tilauksesi, palauttaa tuote ja peruuttaa palvelu mistä tahansa syystä, siten kuin tämä oikeus on laissa määritelty. Jos haluat palauttaa ˰91ƵStoresta ostetun tuotteen tai lopettaa palvelun, lähetä meille tieto palautus- tai lopetusaikeestasi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin tuote tai tuotteet siirtyivät fyysisesti sinun tai osoittamasi henkilön omistukseen, tai palvelusopimuksen tekopäivästä. Jos tilaukseen kuului useita tuotteita, lähetä meille tieto palautus- tai lopetusaikeestasi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin tilauksen viimeinen tuote siirtyi fyysisesti sinun tai osoittamasi henkilön omistukseen. Käyttääksesi näitä oikeuksia sinun tarvitsee vain välittää meille selkeästi muotoiltu ilmoitus aikeestasi palauttaa tuote, perua tilaus tai lopettaa palvelu. Voit tehdä ilmoituksen lähettämällä tämän tekstin lopusta löytyvän mallilomakkeen tai osoitteesta http://www.apple.com/fi/shop/account/home löytyvän sähköisen lomakkeen, soittamalla maksuttomaan puhelinnumeroon 0800 922 72 tai lähettämällä sähköpostin osoitteeseen contactus.fi@euro.apple.com.

    Kun olet ilmoittanut meille palautusaikeestasi, palauta tuote alkuperäisen kuitin, alkuperäisen pakkauksen ja mukana toimitettujen lisävarusteiden kanssa. Kun olet ilmoittanut palautus- tai palvelusopimuksen peruutusaikeestasi, sinulla on toiset 14 päivää aikaa palauttaa tuotteet tai järjestää niiden nouto. Kun vastaanotamme tuotteen, tai jos olet toimittanut tuotteen kuljetusyhtiölle, kun vastaanotamme joko tuotteen tai todisteen siitä, että tuote on lähetetty matkaan, saat hyvityksen alkuperäisen maksutavan perusteella 14 päivän kuluessa.

    Huomaa, että seuraavia et voi palauttaa, ellei kyseessä ole viallinen tai vaatimuksia vastaamaton tuote tai palvelu:

    • Sähköiset ohjelmien lataukset silloin, kun latauksen alkaessa olet ilmaissut tietoisuutesi ja hyväksyntäsi siitä, että menetät peruutusoikeuden.
    • Software-Up-To-Date-ohjelman tilaukset, iTunes-lahjakortit, ˰91ƵStore -lahjakortit ja kaikki ˰91ƵDeveloper -tuotteet.
    • Loppuun suoritetut palvelut (kuten lahjapaketointi), jos suoritusta aloitettaessa olet ilmaissut tietoisuutesi ja hyväksyntäsi siitä, että menetät peruutusoikeuden, kun palvelu on suoritettu loppuun. Jos palvelua ei ole suoritettu loppuun asti, ja olet pyytänyt palvelun aloitettavaksi 14 päivän kuluessa palvelusopimuksen tekopäivästä, sinulta veloitetaan suoritettuihin palveluihin suhteutettu summa siihen ajankohtaan saakka, jolloin olet ilmoittanut meille aikeestasi perua palvelu.
    • Suljetussa pakkauksessa toimitetut ohjelmistot, joiden pakkaus on avattu.

    Jos tuote on vahingoittunut, saatamme laskea hyvityssummaa tuotteen arvon laskun verran.

    Hyvitämme kaikki tuotteeseen tai palveluun liittyvät maksamasi kulut lukuun ottamatta pikatoimituksen kuluja (kun et valinnut tavallista toimitusta).

    Yksityiskohtaiset tiedot ˰91ƵStoresta ostetun tuotteen palauttamisesta löytyvät tukisivun Palautukset ja hyvitykset -kohdasta osoitteessa http://www.apple.com/fi/shop/help/returns_refund.

    Palaa alkuun

    Langattomat palvelut

    Jotkin Applen tuotteet käyttävät langattomia palveluita, joista saattaa kertyä lisäkuluja ja jotka ovat erillisen, sinun ja langattomien palvelujen tarjoajasi välisen sopimuksen ehtojen alaisia. Pyydä lisätietoja mobiilioperaattoriltasi. Lisätietoja saat langattomien palveluiden tarjoajaltasi.

    Palaa alkuun

    Hinnoittelu ja hinnanalennukset/hinnankorjaukset

    ˰91Ƶpitää itsellään oikeuden muuttaa ˰91ƵStoressa näkyvissä olevien tuotteiden hintoja milloin vain ja korjata mahdollisia vahingosta johtuvia hinnoitteluvirheitä. Hintamuutokset eivät vaikuta tilauksiin, jotka ˰91Ƶon jo hyväksynyt. Jos kyseessä on hinnoitteluvirhe, ilmoitamme sinulle virheestä ja tarjoamme mahdollisuuden joko jatkaa ostotapahtumaa oikealla hinnalla tai peruuttaa tilaus maksutta. Lisätietoa hinnoittelusta ja verotuksesta löytyy ohjesivun Maksu ja ALV -osiosta osoitteessa http://www.apple.com/fi/shop/help/payments.

    Sen lisäksi, että sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, palauttaa tuote tai lopettaa palvelu mistä tahansa syytä kuten yllä on kerrottu, voi sattua myös niin, että ˰91Ƶlaskee jonkin Apple-merkkisen tuotteen hintaa 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteesi. Silloin voit soittaa ˰91ƵStoren maksuttomaan numeroon 0800 922 72 ja pyytää hyvitystä sinulta veloitetun summan ja sen hetkisen myyntihinnan erotuksen määrälle. Saadaksesi hyvityksen sinun tulee ottaa yhteyttä Appleen 14 päivän kuluessa hintamuutoksesta. Huomaa, että tähän eivät sisälly rajoitetun ajan voimassa olevat hinnanalennukset, kuten erityisten myyntitapahtumien tarjoukset.

    Palaa alkuun

    Tilaus, tilauksen vahvistaminen ja tilauksen hyväksyminen

    Voi tilata tuotteita tai palveluita ˰91ƵStoresta osoitteessa http://www.apple.com/fi tai ˰91ƵStore -mobiiliapilla. Lisää haluamasi tuotteet koriin ja maksa (valitsemaasi maksutapaa käyttäen) ˰91ƵID:llä tai vieraskäyttäjänä, niin tilaamasi tuotteet lähetetään sinulle tai valitsemallesi henkilölle. Voit myös soittaa ˰91ƵStoren maksuttomaan puhelinnumeroon 0800 922 72 ma–pe 09.00-17.00, niin Applen asiantuntija auttaa sinua tilausprosessissa tuotteiden valinnasta maksutapaan. Teitpä tilauksen kummalla tavalla tahansa, sinulla on mahdollisuus tarkistaa tilauksesi ennen kuin lähetät sen. Kun olet tehnyt tilauksen, annamme sinulle verkkotilausnumeron.

    Muutaman minuutin kuluttua tilauksen tekemisestä lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Tilausvahvistussähköposti ei merkitse, että olemme hyväksyneet tilauksen; se on vain vahvistus tilauksen vastaanottamisesta. Sama koskee verkkotilausnumeroa. Kun olemme käsitelleet tilauksesi ja valmistelleet sen lähetystä varten, saat meiltä sähköpostin, joka sisältää tilauksen hyväksynnän ja lähetystiedot (”lähetysilmoitussähköposti”). Teemme päätöksen tilauksen hyväksymisestä täysin oman harkintamme mukaan. Koska haluamme varmistaa, että tilaamaasi tuotetta on saatavilla, emme hyväksy tilaustasi ennen kuin tuote on valmisteltu lähetystä varten. Yleensä näin tapahtuu 24 tunnin kuluessa, jos tuotetta on varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossa, saat sähköpostin tilauksen hyväksymisestä, kun tuote on saatavilla ja se on valmisteltu lähetystä varten. Se tapahtuu joka tapauksessa viimeistään ”lähetyksen” aikatauluun kassalla merkittynä ajankohtana. Kun olemme lähettäneet ja sinä olet vastaanottanut sähköpostin tilauksen hyväksymisestä, ˰91Ƶon muodostanut kanssasi sopimuksen (sopimuksen keskeiset ehdot mainitaan hyväksymissähköpostissa). Jäljellä on enää tuotteen tai tuotteiden toimitus, jonka suoritamme heti, jotta pääset nauttimaan ˰91ƵStoresta ostamistasi upeista tuotteista.

    Palaa alkuun

    Lähetys ja toimitus

    ˰91ƵStore tarjoaa tavallisen toimituksen ja pikatoimituksen. Tavallinen toimitus on ilmainen kaikille tilauksille, joiden arvo ylittää tietyn summan. Tämän summan alle jääviin tilauksiin ja pikatoimitukseen lisätään lähetyskulut. Voimassa olevat lähetyskulut voit tarkistaa osoitteessa http://www.apple.com/fi/shop/help/shipping_delivery. Tilauksesi lähetetään, kun kaikki tilaamasi tuotteet ovat saatavilla pakettitoimitusta varten. Muualle kuin Suomen alueelle tehtyjä tilauksia ei hyväksytä eikä tuotteita toimiteta.

    Lue ohjesivujen Lähetys ja toimitus -osiosta osoitteessa http://www.apple.com/fi/shop/help/shipping_delivery lisätietoja siitä, miten ja milloin saat ˰91ƵStoresta ostamasi tuotteet. Huomaa, että tilauksesi varsinaiseen toimitukseen voivat vaikuttaa monenlaiset Applen hallitsemattomissa olevat asiat sen jälkeen, kun tilaus lähtee tiloistamme. Ilmoitamme kuitenkin merkittävistä viivästyksistä ja teemme kanssasi yhteistyötä onnistuneen toimituksen varmistamiseksi.

    ˰91Ƶhuolehtii Apple Storesta ostamiesi tuotteiden lähettämisestä, mutta tuotteen tai tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun sinä tai osoittamasi henkilö saa tuotteen tai tuotteet fyysisesti haltuunsa. Tuotteen tai tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle, kun kuljetusliike on noutanut tilauksen varastoltamme. Tässä vaiheessa saat lähetysilmoituksen sähköpostitse.Jos toimituksen kanssa on ongelmia, ota yhteyttä Appleen niiden ratkaisemiseksi. 

    Palaa alkuun

    Applen yhden vuoden rajoitettu valmistajan takuu

    ˰91Ƶtarjoaa yhden vuoden rajoitetun valmistajan takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta kaikille uusille Apple-merkkisille tuotteille. Sovellettavat takuuehdot ovat luettavissa osoitteessa http://www.apple.com/fi/legal/warranty/, ja ne ovat mukana myös Applen tuotteen pakkauksessa. Applen yhden vuoden rajoitettu valmistajan takuu ei koske tuotteita, jotka eivät ole Apple-merkkisiä, vaikka ne olisivat samassa pakkauksessa Applen tuotteiden kanssa tai myytäisiin niiden kanssa. Muilla kuin Apple-merkkisillä tuotteilla on mahdollisesti tuotteen valmistajan myöntämä valmistajan takuu – katso lisätietoja tuotteen pakkauksesta ja dokumentaatiosta.

    Palaa alkuun

    Kuluttajansuojalain alaiset oikeudet

    Applen yhden vuoden rajoitettu takuu, tai muiden kuin Apple-merkkisten tuotteiden osalta tuotteen valmistajan takuu (tapauskohtaisesti), ovat erillään Suomen kuluttajansuojalain takaamista oikeuksista ja täydentävät niitä. Katso lisätietoja klikkaamalla ää.

    Palaa alkuun

    ˰91ƵStoren asiakaspalvelu

    Jos tilauksessasi on ongelmia tai haluat tarkistaa tilauksesi tilan, voit vierailla osoitteessa http://www.apple.com/fi/shop/account/home tai soittaa ˰91ƵStoren maksuttomaan asiakaspalvelunumeroon 0800 922 72 ma–pe 09.00-17.00.

    Palaa alkuun

    Vienti

    Tämä sopimus on voimassa olevien viennin sääntelyä koskevien lakien alainen. Mitään ˰91ƵStoresta ostettua tuotetta ei saa viedä toiseen maahan, jos viennin sääntelyä koskevat lait sen kieltävät. Jos aiot viedä Applen tuotteen toiseen maahan, sinun on hankittava kaikki lain vaatimat vientiluvat (tai muut viralliset luvat) etukäteen.

    Palaa alkuun

    Tuotteiden saatavuus ja rajoitukset

    Koska tuotteemme ovat suosittuja ja/tai niiden toimituksessa voi olla esteitä, ˰91Ƶsaattaa joutua rajoittamaan ostettavissa olevien tuotteiden määrää. Valmistamme niitä kyllä niin nopeasti kuin vain voimme. ˰91Ƶpidättää itsellään oikeuden muuttaa ostettavissa olevien tuotteiden määrää milloin vain, myös tilauksen tekemisen jälkeen siinä tapauksessa, että ˰91Ƶei ole vielä hyväksynyt tilaustasi.

    Palaa alkuun

    Maksut

    Jos maksat luottokortilla, voimme varata tilauksen koko summan luottokortiltasi, kun lähetät tilauksen. Jos emme saa luottokorttisi myöntäjältä vahvistusta, ilmoitamme siitä sinulle, jotta voit valita toisen maksutavan. Summa veloitetaan luottokortiltasi, kun hyväksymme tilauksen.

    Pidätämme oikeuden vahvistaa kortin haltijan henkilöllisyys. Jotta voidaan varmistaa, että luotto- tai pankkikorttiasi ei käytetä ilman suostumustasi, tarkistamme nimesi, osoitteesi ja muut tilausprosessin aikana antamasi henkilökohtaiset tiedot kortin myöntäjällä tai integraattorilla olevista tiedoista. Hyväksymällä nämä ehdot suostut mainittuihin tarkistuksiin.

    Lisätietoa maksamisesta löytyy ohjesivujen Maksu ja ALV -osiosta osoitteessa http://www.apple.com/fi/shop/help/payments.

    Palaa alkuun

    Peruutuslomakemalli tuotteiden palauttamista tai palveluiden lopettamista varten

    (täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

    • Vastaanottaja:
      ˰91ƵDistribution International Ltd.
      Hollyhill Industrial Estate
      Hollyhill
      Cork
      Irlanti
      äöDzپDzǾٱ: contactus.fi@euro.apple.com
    • Täten [*] ilmoitan/ilmoitamme, että [*] perun/perumme [*] myyntisopimukseni/myyntisopimuksemme koskien seuraavia tuotteita [*]/seuraavaa palvelua [*],
    • Tilattu [*]/vastaanotettu [*],
    • Kuluttajan/kuluttajien nimi/nimet,
    • Kuluttajan/kuluttajien osoite/osoitteet,
    • Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus/allekirjoitukset (vain, jos tämä lomake täytetään paperisena),
    • äääää

    [*] Poista tarpeen mukaan.

    Palaa alkuun

    Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen riidanratkaisu

    Pääset EU:n verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin seuraavasta linkistä: .

    Palaa alkuun