ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK („FELTÉTELEK")
˰91ƵStore oktatási áruház
Köszönjük, hogy az ˰91ƵStore internetes áruházban vásárolt. Kiváló ügyfélélményt szeretnénk biztosítani, amikor a http://www.apple.com/hu/shop címen elérhető ˰91ƵStore internetes áruházban, az ˰91ƵStore mobilalkalmazásban vagy az ˰91Ƶtámogatási központon keresztül telefonon fedezi fel, értékeli vagy vásárolja meg termékeinket. Az ˰91ƵStore internetes áruházat, az ˰91ƵStore mobilalkalmazást és az ˰91Ƶtámogatási központot az Írországban bejegyzett, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Írország székhelyű ˰91ƵDistribution International Ltd. vállalat üzemelteti, amely a 470672-es számon van bejegyezve az ír cégjegyzékben. A könnyebb olvashatóság érdekében az ˰91ƵStore internetes áruházra, az ˰91ƵStore mobilalkalmazásra és az ˰91Ƶtámogatási központra „˰91ƵStore áruházként” fogunk hivatkozni, az ˰91ƵDistribution International Ltd. vállalatra pedig az „Apple” vagy a „mi” szóval. Az ˰91Ƶvállalattal postai úton a fenti címen, telefonon a 06 80 983 824-es hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 óra között ingyenesen hívható számon vagy e-mailben a contactus.hu@apple.com címen veheti fel a kapcsolatot.
Mint minden más vásárlás esetén, az ˰91ƵStore áruházban történő tranzakciókra is feltételek és kikötések érvényesek. Termékek ˰91ƵStore áruházban keresztül történő vásárlására az és a mellett ezek a Feltételek vonatkoznak. Az ˰91ƵStore áruházból való rendeléshez legalább 18 évesnek kell lennie.
DzDzܱٲá
Vásárlási mennyiség
վüé
Jogában áll, hogy bármilyen okból kifolyólag törölje rendelését, visszaküldjön egy terméket vagy lemondjon egy szolgáltatási szerződést. Ha vissza kíván küldeni egy, az ˰91ƵStore áruházban vásárolt terméket, illetve le kíván mondani egy szolgáltatási szerződést, a termék(ek) Ön vagy meghatalmazottja általi kézhezvételétől számított 14 napon belül, illetve a szolgáltatási szerződés megkötését követően legfeljebb 14 nappal tájékoztasson minket a szándékáról. Ha egy rendelésben több terméket is rendelt, kérjük, hogy a rendelésben szereplő utolsó termék Ön vagy meghatalmazottja általi kézhezvételének időpontjától számított 14 napon belül tájékoztasson minket visszaküldési szándékáról. Ezen jogok gyakorlásához egyértelműen ki kell nyilvánítania a termék visszaküldésére, illetve a rendelés vagy szolgáltatási szerződés lemondására irányuló szándékát. Az ˰91Ƶértesítéséhez küldje el a jelen Szabályzat végén található formanyomtatványt, töltse ki a http://www.apple.com/hu/shop/account/home címen található elektronikus űrlapot, hívja fel a 06 80 983 824-es ingyenesen hívható telefonszámot vagy küldjön e-mailt a contactus.hu@apple.com. címre.
Miután értesített minket visszaküldési szándékáról, egyszerűen küldje vissza a terméket 14 napon belül az eredeti csomagolásban, az eredeti bizonylattal együtt. A termék beérkezését követően, illetve, ha a terméket a szolgáltatónál adta le, a termék vagy annak elszállítására vonatkozó bizonyíték megérkezése után 14 napon belül, az eredeti fizetési mód alapján fogja megkapni a visszatérítést.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a következőket csak hiba vagy hiányosság esetén küldheti vissza:
- Elektronikus szoftverletöltések, ha a letöltés az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával és annak elismerésével indult el, hogy el fogja veszteni az elálláshoz való jogot.
- A szoftverfrissítési programra, iTunes-ajándékkártyákra, ˰91ƵStore-ajándékkártyákra és bármely ˰91ƵDeveloper Connection termékre vonatkozó előfizetések.
- Szolgáltatások, például ajándék csomagolása, miután a szolgáltatás maradéktalanul teljesítve lett, és a teljesítés az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával és annak elismerésével indult, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésekor el fogja veszíteni az elálláshoz való jogot. Ha a szolgáltatás nem lett maradéktalanul teljesítve, és a teljesítést a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül kérte, akkor a szolgáltatási szerződés felmondására irányuló szándék jelzésének idejéig nyújtott szolgáltatással arányos mértékű összeget kell fizetnie.
- A kiszállítás után kibontott csomagolású, lezárt számítógépes szoftver.
Ha a termék sérült, a visszatérítés összegét a termék értékcsökkenésének megfelelő összeggel csökkenthetjük.
A termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos összes költséget megtérítjük, az expressz szállítási költségek kivételével (ha nem a szabványos szállítási módot választotta).
Az ˰91ƵStore áruházban vásárolt termékek visszaküldésével kapcsolatos részletekért látogasson el a http://www.apple.com/hu/shop/help/returns_refund címen található súgóoldal Visszaküldés és visszatérítés című részéhez.
ѴDzDZáٲáǰ
Bizonyos Apple-termékek olyan mobilszolgáltatásokat használnak, amelyek plusz költségekkel járhatnak, és amelyek egy különálló, Ön és az Ön által választott mobilszolgáltató közötti megállapodás hatálya alá esnek.
Árazás és árcsökkentések/-korrekciók
Az ˰91Ƶfenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az ˰91ƵStore áruházban található termékek árát és korrigálja a véletlen árazási hibákat. Az esetleges árváltozások az ˰91Ƶáltal már jóváhagyott rendeléseket nem érintik. Árazási hiba esetén értesíteni fogjuk Önt a hibáról, és lehetővé tesszük, hogy a helyes árazás mellett folytassa a tranzakciót vagy díjmentesen lemondja azt. Az árazással és adókkal kapcsolatos további információért tekintse meg a http://www.apple.com/hu/shop/help/payments címen található súgóoldal Fizetés és árazás című részét.
A rendelések fent említett okokból történő törlésére, a termékek visszaküldésére vagy szolgáltatási szerződések lemondására vonatkozó jogán felül, ha az ˰91Ƶa termék átvételét követő 14 naptári napon belül csökkenti egy ˰91Ƶmárkajelzésű termék árát, akkor a 06 80 983 824-es ingyenesen hívható telefonszámon felveheti a kapcsolatot az ˰91ƵStore áruházzal, és kérheti a termék árának visszatérítését, illetve a jelenlegi ár és az Ön által fizetett ár közötti különbség jóváírását. A visszatérítés vagy jóváírás igénybevételéhez az árváltozástól számított 14 naptári napon belül fel kell vennie a kapcsolatot az ˰91Ƶvállalattal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez nem vonatkozik a korlátozott idejű árengedményekre, például a különleges kiárusítási események során.
Rendelés, a rendelés visszaigazolása és a rendelés elfogadása
Ha termékeket vagy szolgáltatásokat szeretnél rendelni az ˰91ƵStore-ból, látogass el az áruház webhelyére a http://www.apple.com/hu/shop címen vagy az ˰91ƵStore mobilalkalmazásban. Miután a kosaradba helyezted a kívánt termékeket, ˰91ƵID azonosítóddal vagy vendégügyfélként is leadhatod a rendelést (az általad választott fizetési mód használatával), és a szállításhoz megadhatod saját címedet vagy bárki másét is. Fel is hívhatod az ˰91ƵStore áruházat a díjmentesen hívható telefonszámon (06 80 983 824 hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 óra között ). A telefonos megrendelés során az ˰91Ƶegy szakértője a termékválasztástól a fizetési mód megadásáig végigvezet a rendelési folyamat minden lépésén. Bármelyik rendelési módot választod, a leadás előtt még lehetőséged lesz a rendelés ellenőrzésére. A rendelés leadását követően elküldünk neked egy webes rendelési számot.
A rendelés beérkezése után néhány perccel egy rendelést megerősítő e-mailt küldünk Önnek. A webes rendelési számhoz hasonlóan a rendelést megerősítő e-mail sem jelenti azt, hogy elfogadtuk a rendelését, csak a rendelés megérkezésének megerősítésére szolgál. A rendelés feldolgozása és szállításra való előkészítése után egy szállítással kapcsolatos részleteket tartalmazó e-mailt küldünk („Kiszállítási értesítő e-mail”), amellyel igazoljuk, hogy elfogadtuk a rendelését. A rendelés elfogadásáról saját belátásunk szerint dönthetünk. Mivel szeretnénk meggyőződni arról, hogy a rendelt termék elérhető, csak azután fogadjuk el a rendelést, hogy előkészítettük a terméket a szállításra. Ez raktáron lévő termékek esetén a legtöbb esetben 24 órán belül megtörténik. A raktáron nem elérhető termékek esetén egy rendelést jóváhagyó e-mailt küldünk, ha a termék elérhetővé válik és előkészítettük azt a szállításra, ami semmi esetben sem haladja meg a kifizetéskor megjelenített szállítási határidőt. Miután elküldtük, Ön pedig megkapta a rendelést jóváhagyó e-mailt, az ˰91Ƶés Ön között szerződéses viszony jön létre (a szerződés főbb feltételeit ezen jóváhagyó e-mailhez mellékeljük). Ezután már csak a mielőbbi kiszállítás van hátra, hogy használatba vehesse az ˰91ƵStore áruházban vásárolt nagyszerű termék(ek)et.
Szállítás és kiszállítás
Az ˰91ƵStore áruház szabványos és expressz kiszállítási lehetőségeket is kínál. A szabványos kiszállítás bizonyos értéket meghaladó rendelések esetén ingyenes. Az értékhatár alatti rendelések, illetve expressz kiszállítás esetén szállítási költséget számítunk fel. Az aktuális szállítási költségek a http://www.apple.com/hu/shop/help/shipping_delivery címen találhatók. Rendelését akkor szállítjuk ki, ha a rendelésben szereplő összes termék elérhető csomagban történő szállításhoz. Ѳⲹǰáon kívüli címek esetén nem fogadunk el rendelést és nem szállítunk ki termékeket.
Az ˰91ƵStore áruházból rendelt termékek átvételének idejéről és módjáról a http://www.apple.com/hu/shop/help/shipping_delivery címen található súgóoldal Szállítás és kiszállítás című részében talál további információt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék tényleges kiszállítását számos, az ˰91Ƶáltal nem irányítható esemény befolyásolhatja a létesítményeink elhagyása után. A jelentősebb késésekről azonban értesíteni fogjuk Önt, és együttműködünk a zökkenőmentes kiszállítás érdekében.
Az ˰91Ƶgondoskodik az ˰91ƵStore áruházban vásárolt termékek elküldéséről, azonban az elvesztés és a termék(ek) sérülésének kockázata Önre száll, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt személy átveszi a terméke(ke)t. Amint a csomagküldő szolgálat átveszi a termék(ek)et a raktárunkból, az(ok) minden jogcíme Önre száll. Ekkor e-mailben értesítjük a csomag feladásáról. A szállítással kapcsolatos bárminemű probléma esetén, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Apple-lel.
˰91Ƶegyéves korlátozott gyártói jótállás
Az ˰91Ƶúj ˰91Ƶmárkajelzésű termékek esetén egyéves korlátozott gyártói jótállást biztosít anyaghibák és gyártási hibák ellen. Az érvényes jótállási feltételek a címen tekinthetők meg, valamint az ˰91Ƶhardver dobozában is megtalálhatók. Az ˰91Ƶegyéves korlátozott jótállása nem vonatkozik a nem ˰91Ƶmárkajelzésű termékekre, még akkor sem, ha azt ˰91Ƶtermékekhez mellékelték, vagy azokkal együtt értékesítették. Lehetséges, hogy a nem ˰91Ƶmárkajelzésű termékekre a termék gyártója által biztosított jótállás vonatkozik. A részletekért tekintse meg a termék dobozát és leírását.
Fogyasztói jogok
Az ˰91Ƶegyéves korlátozott jótállása, illetve adott esetben a nem ˰91Ƶmárkajelzésű termékek esetén a termék gyártójának jótállása a magyarországi fogyasztói jogszabályokban biztosított fogyasztói jogoktól különállók, és azokon felül értendők. További részletekért kattintson .
Az ˰91ƵStore áruház ügyfélszolgálata
Ha problémákat tapasztal rendelésével kapcsolatban, vagy meg kívánja tekinteni a rendelése állapotát, látogasson el a http://www.apple.com/hu/shop/account/home címre, vagy hívja fel az ˰91ƵStore áruház ügyfélszolgálatát az ingyenesen hívható 06 80 983 824-es telefonszámon hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 óra között .
ǰáá
A jelen szerződés a vonatkozó exportszabályozási törvények hatálya alá esik. Az Apple Store áruházban vásárolt termékek nem exportálhatók más országba vagy régióba, ha azt az exportszabályozási törvények tiltják. Apple-termékek másik országba vagy régióba való exportálásához előzetesen be kell szerezni minden jogilag szükséges exportengedélyt (vagy egyéb kormányzati jóváhagyást).
Termékek elérhetősége és korlátozásai
Bizonyos termékeink népszerűsége vagy beszállítói korlátai miatt az ˰91Ƶkorlátozhatja a megvásárolható termékek számát. Higgye el, mindent megteszünk a termékek lehető leggyorsabb gyártása érdekében. Az ˰91Ƶfenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a megvásárolható termékek mennyiségét, még az elküldött, de nem jóváhagyott rendelések esetén is.
Azonnali vásárlás
Az ˰91ƵStore áruházban az Azonnali vásárlás funkció használatával is fizethet. Az Azonnali vásárlás funkció aktiválásával és használatával Ön elfogadja a jelen Értékesítési szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nyilvános számítógép vagy más felhasználókkal közösen használt számítógép használata esetén a gép elhagyásakor ajánlott kikapcsolni az Azonnali vásárlás funkciót.
Auditálással kapcsolatos jogok
Az ˰91Ƶrutinszerűen auditálja az ˰91ƵStore oktatási áruház látogatóinak vásárlásait annak biztosítása érdekében, hogy a vásárlók minden vásárlási feltételt betartsanak. Ha megállapítást nyerne, hogy a vásárló nem tartja be az összes olyan feltételt, amely az adott vásárlásra vonatkozik, akkor az ˰91Ƶa következő intézkedésekre lesz jogosult:
Ha a vásárló hitelkártyával fizetett a megrendeléséért, akkor az ˰91Ƶa hitelkártyára terhelheti a leszállított áruért fizetett összeg és az ugyanezen árunak az ˰91ƵStore-ban, a nagyközönség által elérhető ára közötti különbséget (a különbség megállapításakor a rendelés dátumát vesszük alapul),
Ha a vásárló nem hitelkártyával, hanem más módon fizetett, (a) az ˰91Ƶszámlát állíthat ki a vásárlónak a leszállított áruért fizetett összeg és az ugyanezen árunak az ˰91ƵStore-ban, a nagyközönség által elérhető ára közötti különbségről a számla kézhezvételétől számított 15 napon belüli fizetési határidővel, és (b) ha a vásárló a határidőn belül nem teljesíti fizetési kötelezettségét, az ˰91Ƶjogi eljárást indíthat a vásárlóval szemben az illetékes joghatóságnál, és a pernyertes felet illeti a jogi képviselet díja. Amennyiben az ˰91Ƶa nagyközönségnek nem kínálja a vásárló által az ˰91ƵStore oktatási áruházban vásárolt konkrét terméket, akkor az ˰91Ƶa leszállított áruért fizetett összeg és az ugyanezen áruhoz az ˰91ƵStore-ban legközelebb álló, a nagyközönség által elérhető termék ára közötti különbséget terhelheti a vásárló hitelkártyájára, illetve erről az összegről állíthat ki számlát a vásárlónak (a különbség megállapításakor a rendelés dátumát vesszük alapul).
Lemondási formanyomtatvány termékek visszaküldéséhez vagy szolgáltatási szerződések lemondásához
(csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől)
- íٳ:
˰91ƵDistribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill
Cork
Ireland
E-mail cím: contactus.hu@apple.com - Ezúton értesítem/értesítjük [*] Önöket, hogy elállok/elállunk [*] a következő termékekre[*]/a következő szolgáltatás biztosítására [*] vonatkozó adásvételi szerződéstől,
- Rendelés ideje [*]/megérkezés ideje [*],
- Fogyasztó(k) neve,
- Fogyasztó(k) címe,
- Fogyasztó(k) aláírása (csak abban az esetben, ha papíron nyújtja be az űrlapot),
- áٳܳ
[*] A nem kívánt rész törlendő.