³ÉÈË°æ91ÊÓƵ

³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore for utdanning

Takk for at du handler pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵOnline Store. Vi ønsker Ã¥ sikre deg en god opplevelse nÃ¥r du utforsker, vurderer og kjøper produktene vÃ¥re pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵOnline Store pÃ¥ http://www.apple.com/no/shop, pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore-mobilappen eller pÃ¥ telefonen med ³ÉÈË°æ91ÊÓƵContact Center. ³ÉÈË°æ91ÊÓƵOnline Store, ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore-mobilappen og ³ÉÈË°æ91ÊÓƵContact Center drives av ³ÉÈË°æ91ÊÓƵDistribution International Ltd., et selskap basert i Irland med hovedkontor i Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, og registreringsnummer 470672 i foretaksregisteret i Irland. For Ã¥ gjøre teksten enklere for bÃ¥de deg og oss kommer vi til Ã¥ referere til ³ÉÈË°æ91ÊÓƵOnline Store, ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore-mobilappen og ³ÉÈË°æ91ÊÓƵContact Center som «³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore» og til ³ÉÈË°æ91ÊÓƵDistribution International Ltd. som «Apple», «vi» eller «oss». Du kan kontakte ³ÉÈË°æ91ÊÓƵvia vanlig post til den registrerte adressen over, ved Ã¥ ringe gratis til 240 55 187 fra mandag til fredag 09.00–19.00 eller ved Ã¥ sende en e-post til contactus.no@euro.apple.com.

Som ved alle handleopplevelser er det noen vilkÃ¥r som gjelder for transaksjoner i ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore. Hvis du kjøper et produkt via ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore, gjelder disse vilkÃ¥rene for salgskontrakten mellom deg og ³ÉÈË°æ91ÊÓƵi tillegg til og . Selv om disse vilkÃ¥rene er pÃ¥ norsk, kan det hende at ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore er pÃ¥ engelsk. Du mÃ¥ være minst 18 Ã¥r gammel for Ã¥ bestille noe pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore.

Kvalifisering

Personer som er kvalifisert til Ã¥ kjøpe fra Apple Store for utdanning, er lærere, personale, studenter, elever og foreldre som følger:

• Ansatte ved en hvilken som helst utdanningsinstitusjon – Ansatte ved offentlige eller private utdanningsinstitusjoner i Norge er kvalifisert.
• Studenter i høyere utdanning – Studenter som studerer ved eller har fÃ¥tt studieplass ved en institusjon for høyere utdanning i Norge, er kvalifisert.
• Foreldre til studenter i høyere utdanning – Foreldre som kjøper pÃ¥ vegne av studenter som studerer ved eller har fÃ¥tt studieplass ved offentlige eller private institusjoner for høyere utdanning i Norge, er kvalifisert.

°­Âáø±è fra Apple Store for utdanning gjelder ikke for institusjonskjøp eller videresalg.

Tilbake til toppen

°­Âáø±èsmengde

De som kvalifiserer til kjøp fra Apple Store for utdanning, kan kjøpe følgende antall produkter per Ã¥r. Ikke alle produkter har egne utdanningspriser.

• Stasjonære maskiner: én (1) per Ã¥r
• Mac mini: én (1) per Ã¥r
• Bærbare maskiner: én (1) per Ã¥r
• iPad: to (2) per Ã¥r
• °Õ¾±±ô²ú±ð³óø°ù: to (2) tilbehørsenheter med utdanningspris kan kjøpes per Ã¥r

Tilbake til toppen

Returer

Du har rett til Ã¥ kansellere bestillingen, returnere et produkt eller avbestille en servicekontrakt uansett grunn. Hvis du ønsker Ã¥ returnere et produkt du har kjøpt fra ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore, eller avbestille en servicekontrakt, kan du gi oss beskjed om at du har til hensikt Ã¥ returnere eller avbestille, nÃ¥r som helst før det er gÃ¥tt 14 dager siden datoen da du, eller en person du har angitt, fysisk fikk produktet, eller siden datoen da servicekontrakten ble inngÃ¥tt. Hvis du bestilte flere produkter i samme bestilling, kan du gi oss beskjed om at du har til hensikt Ã¥ returnere noen av dem, nÃ¥r som helst før det er gÃ¥tt 14 dager siden datoen da du, eller en person du har angitt, fysisk fikk det siste produktet i bestillingen. Hvis du ønsker Ã¥ benytte deg av disse rettighetene, trenger du bare gi oss tydelig beskjed om at du har til hensikt Ã¥ returnere et produkt eller kansellere en bestilling eller en servicekontrakt. Du kan gi oss beskjed ved Ã¥ sende inn modellskjemaet du finner pÃ¥ slutten av disse retningslinjene, ved Ã¥ sende inn det elektroniske skjemaet du finner pÃ¥ http://www.apple.com/no/shop/account/home, ved Ã¥ ringe gratis til 240 55 187 eller ved Ã¥ sende en e-post til contactus.no@euro.apple.com.

Når du har gitt oss beskjed om at du har til hensikt å foreta retur, er det bare å returnere produktet sammen med den originale kvitteringen og emballasjen innen 14 dager. Så snart vi har hentet produktet, eller, hvis du leverer produktet til et budfirma, vi har mottatt produktet eller bevis på at det er blitt sendt, vil du få pengene tilbake, basert på den opprinnelige betalingsmetoden, innen 14 dager.

Vær oppmerksom på at du ikke kan returnere følgende, med mindre det foreligger feil eller manglende samsvar:

• Nedlastinger av elektronisk programvare der nedlastingen begynte etter at du uttrykkelig hadde godkjent og bekreftet at du ville miste retten til Ã¥ trekke deg fra kjøpet.
• Abonnementer pÃ¥ Software-Up-To-Date-programmet, iTunes-gavekort, ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore-gavekort og alle ³ÉÈË°æ91ÊÓƵDeveloper Connection-produkter.
• Tjenester, for eksempel gaveinnpakning, etter at tjenestene er ferdig utført, hvis de ble pÃ¥begynt etter at du uttrykkelig hadde godkjent og bekreftet at du ville miste retten til Ã¥ trekke deg fra kjøpet sÃ¥ snart tjenestene var ferdig utført. Hvis tjenestene ikke er ferdig utført, og du har bedt om at de skulle pÃ¥begynnes innen 14 dager etter at servicekontrakten var inngÃ¥tt, vil du bli belastet med et beløp tilsvarende tjenestene som var ytt før tidspunktet da du informerte oss om at du hadde til hensikt Ã¥ avbestille servicekontrakten.
• Forseglet programvare der forseglingen er blitt brutt etter levering.

Hvis produktet er skadet, kan vi redusere beløpet du får tilbake, tilsvarende det produktet har gått ned i verdi.

Vi vil tilbakebetale alle utgifter du har hatt i forbindelse med produktet eller tjenesten, med unntak av eventuelle utgifter til ekspresslevering (når du ikke har valgt standardlevering).

Hvis du vil ha utfyllende informasjon om hvordan du returnerer et produkt som er kjøpt pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore, kan du gÃ¥ til delen Retur og refusjon pÃ¥ hjelpsiden pÃ¥ http://www.apple.com/no/shop/help/returns_refund.

Tilbake til toppen

Mobiltjenester

Enkelte Apple-produkter benytter mobiltjenester som kan medføre ekstra kostnader, og de styres av vilkårene i en separat avtale mellom deg og mobiloperatøren din.

Tilbake til toppen

Priser og prisreduksjoner/-korrigeringer

³ÉÈË°æ91ÊÓƵforbeholder seg retten til nÃ¥r som helst Ã¥ endre prisen pÃ¥ produkter pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore og til Ã¥ korrigere prisfeil som kan oppstÃ¥ ved en feiltakelse. Eventuelle prisendringer vil ikke ha noen innvirkning pÃ¥ en bestilling som ³ÉÈË°æ91ÊÓƵallerede har godkjent. Hvis det skulle foreligge en prisfeil, vil vi varsle deg om feilen, og sÃ¥ kan du enten fortsette transaksjonen med riktig pris eller kansellere bestillingen uten at det koster deg noe. Du finner ytterligere informasjon om pris og avgifter i delen Betaling og mva. pÃ¥ hjelpsiden pÃ¥ http://www.apple.com/no/shop/help/payments.

I tillegg til at du har rett til Ã¥ kansellere bestillingen, returnere et produkt eller avbestille en servicekontrakt uansett grunn som forklart ovenfor, kan du hvis ³ÉÈË°æ91ÊÓƵreduserer prisen pÃ¥ et Apple-merket produkt innen 14 kalenderdager etter datoen da du mottok produktet, kontakte ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore gratis pÃ¥ 240 55 187 for Ã¥ be om Ã¥ fÃ¥ penger tilbake eller kreditt tilsvarende forskjellen mellom prisen du betalte, og den nye utsalgsprisen. Hvis du ønsker Ã¥ fÃ¥ penger tilbake eller kreditt, mÃ¥ du kontakte ³ÉÈË°æ91ÊÓƵinnen 14 kalenderdager etter prisendringen. Vær oppmerksom pÃ¥ at dette ikke inkluderer prisreduksjoner som kun gjelder for en begrenset periode, for eksempel priser som tilbys under spesielle salgsbegivenheter.

Tilbake til toppen

Bestilling, bestillingsbekreftelse og bestillingsgodkjennelse

NÃ¥r du vil bestille produkter eller tjenester fra ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore, kan du gÃ¥ til butikkens nettsted pÃ¥ http://www.apple.com/no/shop eller til ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore-mobilappen. Der kan du ganske enkelt legge produktene i handleposen, betale (ved hjelp av betalingsmÃ¥ten du foretrekker) med ³ÉÈË°æ91ÊÓƵID-en din eller som gjest, og fÃ¥ produktene sendt til deg eller en annen person. Du kan alternativt ringe ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore gratis pÃ¥ 240 55 187 mandag til fredag 09.00–19.00, sÃ¥ vil en Apple-spesialist hjelpe deg gjennom hele bestillingsprosessen, fra valg av produkt til betalingsmÃ¥te. Uansett hvordan du velger Ã¥ bestille, vil du fÃ¥ mulighet til Ã¥ se gjennom bestillingen før den sendes. SÃ¥ snart du har bestilt, vil du fÃ¥ et nettbestillingsnummer.

Innen noen minutter etter at vi har fÃ¥tt bestillingen din, vil du fÃ¥ en bestillingsbekreftelse pÃ¥ e-post. E-postmeldingen med bestillingsbekreftelse innebærer, i likhet med nettbestillingsnummeret, ikke at vi godkjenner bestillingen – det er bare en bekreftelse fra oss pÃ¥ at vi har mottatt bestillingen din. SÃ¥ snart vi har behandlet bestillingen og gjort den klar til Ã¥ sendes, vil du fÃ¥ en e-post der vi forteller at vi har godkjent bestillingen. Den vil ogsÃ¥ inneholde informasjon om utsendelse («e-post med utsendelsesbekreftelse»). Beslutningen om Ã¥ godkjenne bestillingen din skjer etter vÃ¥rt eget skjønn. Fordi vi ønsker Ã¥ forsikre oss om at produktet ditt er tilgjengelig, godkjenner vi ikke bestillingen før vi har gjort produktet klart til Ã¥ sendes. I de fleste tilfeller vil dette skje innen 24 timer for varer som er pÃ¥ lager. For varer som ikke er pÃ¥ lager, vil du fÃ¥ e-postmeldingen med bestillingsgodkjennelse nÃ¥r varen blir tilgjengelig og er klar til Ã¥ sendes, noe som aldri vil være senere enn tidsrammen for utsending du fÃ¥r se ved betaling. SÃ¥ snart vi har sendt og du har mottatt e-postmeldingen med bestillingsgodkjennelsen, vil ³ÉÈË°æ91ÊÓƵha inngÃ¥tt en kontrakt med deg (vi inkluderer de viktigste vilkÃ¥rene i kontrakten i denne e-postmeldingen med godkjennelse). Alt som da gjenstÃ¥r, er at vi leverer produktet eller produktene til deg, noe vi vil gjøre med det samme, slik at du kan begynne Ã¥ glede deg over de fantastiske varene du har kjøpt fra ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore.

Tilbake til toppen

Frakt og levering

³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore tilbyr alternativer for standard- og ekspresslevering. Standardleveringen er gratis for bestillinger over et visst beløp. For bestillinger under dette beløpet eller for ekspresslevering tilkommer det fraktkostnader. GÃ¥ til http://www.apple.com/no/shop/help/shipping_delivery for Ã¥ se de gjeldende prisene og avgiftene for frakt. Bestillingen din vil bli sendt sÃ¥ snart alle produktene i den er klare til Ã¥ sendes i én samlet levering. Bestillinger vil ikke bli godkjent og produkter vil ikke bli levert til adresser utenfor Norge.

Se gjennom delen Frakt og levering pÃ¥ hjelpsiden pÃ¥ http://www.apple.com/no/shop/help/shipping_delivery hvis du vil vite mer om hvordan og nÃ¥r du vil fÃ¥ produktene du kjøpte fra ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore. Vær oppmerksom pÃ¥ at den faktiske leveringen av bestillingen kan bli pÃ¥virket av mange faktorer som ligger utenfor Apples kontroll, sÃ¥ snart den forlater lokalene vÃ¥re. Vi vil imidlertid gi deg beskjed hvis det skulle oppstÃ¥ betydelige forsinkelser, og samarbeide med deg for Ã¥ sikre en problemfri levering.

Siden ³ÉÈË°æ91ÊÓƵtar seg av utsendingen av produktene du kjøper pÃ¥ ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore, overføres risikoen for tap av eller skade pÃ¥ produktene til deg nÃ¥r du, eller en person du har utpekt, fysisk fÃ¥r produktene. Eiendomsretten til produkt(er) skal overføres til deg nÃ¥r produkt(er) hentes av budfirmaet pÃ¥ lageret vÃ¥rt. PÃ¥ dette tidspunktet fÃ¥r du en e-post med utsendelsesbekreftelse. Hvis det oppstÃ¥r problemer med forsendelsen, vennligst ta kontakt med Apple. 

Tilbake til toppen

Apples ett års begrensede produsentgaranti

³ÉÈË°æ91ÊÓƵgir en ett Ã¥rs begrenset produsentgaranti mot material- og produksjonsfeil for alle nye Apple-merkede produkter. De aktuelle garantivilkÃ¥rene kan leses pÃ¥ og ligger ogsÃ¥ i boksen med maskinvare fra Apple. Apples ett Ã¥rs begrensede garanti gjelder ikke for produkter som ikke er Apple-merket, selv om de pakkes eller selges sammen med Apple-produkter. Produkter som ikke er Apple-merket, kan være dekket av en produsentgaranti som gis av produsenten av produktet. Se produktesken og dokumentasjonen som følger med, for mer informasjon.

Tilbake til toppen

Rettigheter i forbrukerlovgivningen

Apples ett års begrensede garanti eller, i tilfeller med produkter som ikke er Apple-merket, garantien fra produsenten av produktet (der dette er aktuelt) er uavhengig av og kommer i tillegg til forbrukerrettigheter som gis i norsk forbrukerlovgivning. Dersom du er forbruker, kommer dine rettigheter etter denne bestemmelsen i tillegg til dine lovfestede rettigheter etter Lov om forbrukerkjøp, herunder din rett til å benytte lengstefristen for reklamasjon, som er innen to år fra kjøpsdato eller innen fem år regnet fra samme dato, dersom Produktet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke .

Tilbake til toppen

Kundeserviceavdelingen til ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore

Hvis du opplever problemer med bestillingen eller du ønsker Ã¥ kontrollere status for den, kan du sjekke http://www.apple.com/no/shop/account/home eller kontakte kundeserviceavdelingen til ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore gratis pÃ¥ 240 55 187 fra mandag til fredag 09.00–19.00.

Tilbake til toppen

Eksport

Denne kontrakten er underlagt gjeldende lover for eksportkontroll. Du kan ikke eksportere noe produkt som du har kjøpt fra ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore, til et annet land eller omrÃ¥de hvis dette ikke er tillatt i henhold til lover for eksportkontroll. Hvis du har planer om Ã¥ eksportere et Apple-produkt til et annet land eller omrÃ¥de, mÃ¥ du sørge for Ã¥ skaffe eventuelle lovpÃ¥lagte eksportlisenser (eller annen godkjenning fra myndighetene) før du gjør dette.

Tilbake til toppen

Tilgjengelighet og begrensninger for produkter

PÃ¥ grunn av populariteten til enkelte av produktene vÃ¥re og/eller begrensninger i forsyningene kan det hende at ³ÉÈË°æ91ÊÓƵblir nødt til Ã¥ begrense antallet produkter som er tilgjengelig for kjøp. Du kan være sikker pÃ¥ at vi lager dem sÃ¥ raskt vi kan. ³ÉÈË°æ91ÊÓƵforbeholder seg retten til nÃ¥r som helst Ã¥ endre antallet som er tilgjengelig for kjøp, selv etter at du har bestilt noe, sÃ¥ sant ³ÉÈË°æ91ÊÓƵikke har godkjent bestillingen enda.

Tilbake til toppen

Betaling

Hvis du betaler med kredittkort, kan det hende at vi reserverer opptil det totale beløpet for bestillingen på kredittkortet når du sender inn bestillingen din. Hvis vi ikke får autorisering fra utstederen av kredittkortet ditt, vil vi informere deg om dette, slik at du kan oppgi en annen betalingsmetode. Kredittkortet vil bli belastet så snart vi godkjenner bestillingen.

Vi forbeholder oss retten til å verifisere identiteten til innehaveren av betalingskortet. For å sikre at betalingskortet ditt ikke brukes uten din tillatelse, sjekker vi navn, adresse og annen personlig informasjon du oppgir under bestillingsprosessen, opp mot opplysninger fra kortutsteder og -integrator. Når du godtar vilkårene og betingelsene, godtar du at disse sjekkene utføres.

Du finner mer informasjon om betaling i avsnittet Betaling og mva. pÃ¥ Hjelp-siden http://www.apple.com/no-edu/shop/help/payments.

Tilbake til toppen

±á³Ü°ù³Ù¾±²µ°ìÂáø±è

³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore lar deg ogsÃ¥ betale via hurtigkjøp. Ved Ã¥ aktivere og bruke hurtigkjøp godtar du alle vilkÃ¥rene som er beskrevet i disse retningslinjene for salg. Vær oppmerksom pÃ¥ at hvis du bruker en offentlig datamaskin eller pÃ¥ en annen mÃ¥te deler en datamaskin med andre brukere, bør du deaktivere hurtigkjøp nÃ¥r du forlater datamaskinen.

Tilbake til toppen

Modellskjema for retur av produkter eller avbestilling av servicekontrakter

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å trekke deg fra kontrakten.)

• Til:
  ³ÉÈË°æ91ÊÓƵDistribution International Ltd.
  Hollyhill Industrial Estate
  Hollyhill
  Cork
  Irland
  E-postadresse: contactus.no@euro.apple.com
• Jeg/Vi [*] varsler med dette at jeg/vi [*] trekker meg/oss fra min/vÃ¥r [*] salgskontrakt for følgende varer [*] / for levering av følgende tjeneste [*]:
• Bestilt den [*] / mottatt den [*],
• Forbruker(e)s navn,
• Forbruker(e)s adresse,
• Forbruker(e)s underskrift (bare hvis dette skjemaet brukes til Ã¥ varsle pÃ¥ papir),
• Dato

[*] Slett det som ikke er aktuelt.

Tilbake til toppen