استبدال. ترقية. توفير. كيفما تحسبها أنت الكسبان.

مع برنامج ˰91ƵTrade In، يمكنك الحصول على قيمة استبدال رائعة لجازك الحالي. وسنسهّل عليك الاستفادة من قيمة الاستبدال لإجراء عملية شراء اليوم أو الحصول عليها كبطاقة هدايا لاستخدامها لاحقاً. ويمكنك فعل ذلك بسهولة عبر الإنترنت. وإذا لم يكن جازك مستوفياً شروط الاستبدال مقابل رصيد، سنعيد تدويره مجاناً. فهذا يعود بالفائدة عليك وعلى كوكبنا.

هل بدأت عملية استبدال؟

احصل على رصيد لشراء منتج ˰91Ƶجديد.

سنساعدك في كل خطوة، بدءاً من تقدير القيمة وصولاً إلى إعادة جازك.

  1. الخطوة 1

    اكتشف كم يمكنك التوفير.

    أولاً، احصل على تقدير لقيمة الاستبدال. بعد ذلك، اختر منتج ˰91Ƶجديداً، وأضف جازك الذي تريد استبداله، ثم استكمل عملية الدفع.

  2. الخطوة 2

    جهّز جازك للاستبدال.

    سنرسل إليك إيميل لتأكيد عملية الاستبدال يحتوي على تعليمات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي لبياناتك الشخصية وتحضير جازك.

  3. الخطوة 3

    أرسله عبر البريد.

    سيوضح لك إيميل تأكيد عملية الاستبدال أيضاً بالتفصيل كيفية إرجاع جازك عندما تتلقى عدة الاستبدال عبر البريد.

إجابات سريعة حول الاستبدال عبر الإنترنت.

أسباب الاستبدال مع ˰91Ƶكلها إيجابية، وكوكب 🌍 أكثرها أهمية.

  • بكل بساطة، سهل.

    استبدل عبر الإنترنت. يمكنك الحصول على رصيد لشراء جهاز جديد، أو الاستبدال مقابل Apple Gift Card. القرار قرارك.

  • خصوصيتك محمية.

    سواء أكنت تقوم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أو تنقلها أو تمسحها، يمكننا أن نوضح لك كيف تفعل ذلك بكل أمان.

  • يعود بالفائدة على كوكبنا.

    إذا كان جازك في حالة جيدة، سنساعد على نقله إلى مالك جديد. وإذا لم يكن كذلك، يمكننا إعادة تدويره مجاناً.

    إعادة تدوير جازك

  • شعار إعادة التدوير باللون الأخضر.

    إمكانيات أكثر باستخدام مواد أقل. نستخدم المزيد من المحتوى المعاد تدويره في منتجاتنا أكثر من أي وقت مضى. كما نقوم باستعادة المواد المهمة من الأجهزة التي انتهت دورة حياتها لاستخدامها مرة أخرى في أجهزة جديدة.

    اعرف المزيد

  • رسم تخطيطي باللون الأخضر لكوكب الأرض.

    من أجل مستقبل أفضل. خطتنا هي تحقيق صافي انبعاثات كربونية صفري بحلول عام 2030. ونحن نستثمر في التصميم منخفض الكربون وكفاءة استهلاك الطاقة والطاقة المتجددة وغير ذلك الكثير.

    اكتشف مدى تقدمنا

هل لديك مزيد من الأسئلة؟ لدينا المزيد من الإجابات.

  • يمكنك استبدال العديد من أجهزة ˰91Ƶالمختلفة مقابل رصيد استبدال أو Apple Gift Card. إذا لم يكن جازك مؤهلاً لأي قيمة استبدال، بإمكانك إعادة تدويره مع ˰91Ƶمجاناً.

  • نعم، منتجات ˰91Ƶالمنقوشة مؤهلة للاستبدال. إذا تم نقش الجهاز بواسطة Apple، فلن تتأثر قيمة استبداله. ومع ذلك، قد يؤثر النقش الذي تُجريه جهة خارجية على قيمة جازك.

  • يعتمد ذلك على الجهاز والموديل والشركة المصنِّعة وحالة الجهاز. أجب بدقة عن بعض الأسئلة، وبمجرد أن نستلم الجهاز خلال المدة الزمنية المحددة ونتحقق من حالته، ستتلقى على الأرجح كامل قيمة الاسترداد المقدرة.

    ضع في اعتبارك أنه يجب أن نستلم جازك الذي تريد استبداله خلال 14 يوماً من استلامك لجازك الجديد، ويجب أن تتطابق حالة جازك المستبدل مع الوصف الذي قدمته.

  • على جازك ˰91Ƶ أو Apple Watch أو iPad، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" وانقر على "حول". على أجهزة Mac، انقر على قائمة  وانتقل إلى "حول هذا الـ Mac".

    إذا ما زلت غير قادر على تحديد موقعه، تتوفر طرق أخرى لمساعدتك على .

    ستحتاج إلى الرقم التسلسلي لمعرفة قيمة الاستبدال الدقيقة لجازك ˰91Ƶ أو iPad أو Mac أو Apple Watch.

  • إذا اشتريت ˰91Ƶ أو iPad أو Mac أو Apple Watch، سنحول رصيداً يبلغ سعر الشراء كحد أقصى إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها بعد استلامنا للجهاز المراد استبداله والتحقق من تطابق حالته للوصف الذي قدمته. وستحصل على Apple Gift Card عبر الإيميل بالمبلغ المتبقي.

    في حال تخفيض قيمة الاستبدال بعد الفحص، سنتواصل معك للتأكد من أنك لا تزال ترغب في مواصلة عملية الاستبدال.

  • عادة ما يستغرق الأمر من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. يجب إرسال جازك المستبدل إلينا في غضون 14 يوماً من استلامك الجهاز الجديد. كلما استلمنا جازك المستبدل في وقت أسرع، تمكننا من التحقق من حالته وإتمام المعاملة عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الهدايا التي اخترتها في وقت أسرع. قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يتم إيداع رصيد المعاملة.

  • يكون تقدير قيمة جازك المستبدل صالحاً لمدة 14 يوماً بعد استلامك جازك الجديد. من المهم أن نستلم جازك الذي تريد استبداله خلال هذه المدة الزمنية لضمان حصولك على القيمة التقديرية.

  • لا يتوجب عليك ذلك، ولكن يمكنك دائماً إرجاع الشواحن والكابلات والحافظات وأحزمة الساعة وسنقوم بإعادة تدويرها بطريقة مسؤولة. لكن إذا ألغيت عملية الاستبدال الخاصة بك، لن نتمكن من إعادتها إليك.

  • سنرسل لك عدة خاصة بعملية الاستبدال مدفوعة مسبقاً أو إيميل يتضمن إرشادات التسليم. إذا أرسلنا لك عدة الاستبدال، ستتضمن إرشادات حول كيفية تحضير جازك وتغليفه.

    إليك .
    إليك .
    إليك .
    إليك .
    إليك .
    إليك .

  • إذا أردت استبدال جازك عبر الإنترنت، اتبع هذه الإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تحضير جازك للاستبدال.

    إليك .
    إليك .
    إليك .

  • لإيقاف تشغيل ميزة تحديد الموقع على جهاز Apple:
    1. انقر على الإعدادات.
    2. اضغط على iCloud.
    3. سجّل الدخول باستخدام حسابك Apple ID إذا لزم الأمر.
    4. أوقف تشغيل ميزة تحديد الموقع.
    إذا لم يكن لديك جازك الفعلي، فيمكنك .

  • بمجرد استلام جازك الجديد، اتبع الإرشادات الموجودة في الإيميل الخاص بالاستبدال أو عدة الاستبدال بشأن كيفية نقل بياناتك الشخصية.

  • نعم. إذا اشتريت جهازاً جديداً عبر الإنترنت من خلال عملية استبدال أو كنت تتلقى ˰91ƵGift Card، فيمكنك في أي وقت.

  • إذا لم تكن قد سلّمت جازك أو لم ترسله بعد، يمكنك ببساطة إلغاء عملية الاستبدال والاحتفاظ بجازك.

    إذا كنت قد أرسلت إلينا جازك، فلا يمكن إلغاء عملية الاستبدال. ومع ذلك، إذا تلقيت قيمة استبدال معدّلة أقل بعد فحص جازك، فيمكنك اختيار رفضها.

    إذا اشتريت جهازاً جديداً عبر الإنترنت من خلال برنامج الاستبدال وأرجعت الجهاز الجديد، فسيتم إلغاء عملية الاستبدال تلقائياً وفي بعض الحالات قد لا يكون من الممكن إرجاع جازك.

  • إذا كانت حالة جازك مختلفة عما وصفته، فسنزودك بقيمة معدلة.

    إذا كانت القيمة المعدلة أقل من التقدير الأولي، يمكنك قبولها أو رفضها. إذا قبلتها، سنتابع عملية الاستبدال وسيتم إيداع المبلغ المعدل في طريقة الدفع التي استخدمتها. أما إذا رفضته، فسنلغي عملية الاستبدال وسنرجع إليك جازك القديم.

    وإذا زادت القيمة المعدلة، سنزيد رصيد الاستبدال تلقائياً.

  • تواصل مع أحد المختصين لدينا عبر الدردشة(فتح في نافذة جديدة) أو اتصل على الرقم 800 850 0668.

  • نعم. يتيح لك برنامج Apple Trade In إعادة تدوير أي جهاز ˰91Ƶفي أحد متاجر Apple Store أو عبر apple.com/ae(فتح في نافذة جديدة) مجاناً. تشمل المنتجات المقبولة لإعادة التدوير الجهاز بالإضافة إلى البطاريات والكابلات والحافظات والشاشات والأغلفة والمزيد. عندما يصلنا جازك، سيتم فحصه وتقييمه بدقة لإعادة استخدامه أو تدويره. سواء أتم إعادة تدويره أم إعادة استخدامه، فسنقوم بإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمعالجة جازك بطريقة مسؤولة بيئياً.

  • قبل أن ترسل لنا جازك، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك. بعد حفظ بياناتك، احذف أي بيانات شخصية من الجهاز الذي ترغب في إعادة تدويره. لن تتمكن من الوصول إلى الجهاز بعد إعادة تدويره مع Apple.

    يجب تغليف الأجهزة التي تحتوي على بطاريات بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها وأفضل الممارسات في هذا المجال، والتي تتضمن عادةً الإرشادات أدناه:


    • لا تُرسل البطاريات بشكل منفصل.
    • قم بتفريغ شحن الوحدة إلى أقل من 30%.
    • لا ترسل أجهزة إلكترونية مفككة إلى أجزاء.
    • لا ترسل أجهزة إلكترونية ببطاريات منتفخة أو تالفة أو معيبة.
    • بالنسبة للوحدات الكاملة، قم بإحاطة المنتج بما لا يقل عن 6.5 سنتيمترات من مواد الحشو المناسبة، مثل مواد التغليف المعاد تدويرها أو المعاد استخدامها، ثم ضعه داخل صندوق من الورق المقوى.
    • أرسل جهازاً واحداً فقط في كل صندوق.