Posta Kodu
Ö sırasında belirttiğiniz posta kodunun doğru olduğundan emin olun, aksi takdirde teslimatınızda gecikme yaşanabilir. Posta kodunuzun doğru olduğundan emin değilseniz lütfen ülkenizin e-devlet sitesinde kontrol edin.
Kaçırılan teslimatlar
Kuryeyle Teslimat - Teslimat için evde olmamanız durumunda kurye, paketinizi alabilmeniz için gereken detayları içeren bir kart bırakacaktır. Kuryenizi arayarak yeni bir teslimat randevusu planlayabilir ve teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.
Gönderim Bildirimi e-postasında belirtilen teslimat tarihi geçtiği halde siparişiniz hala elinize ulaşmadıysa ile iletişime geçin. İlgili kuryeyi araştırarak siparişinizi en kısa zamanda size teslim etmeye çalışacağız.
Siparişinizi takip etmek için sayfanın üst bölümündeki bağlantısını tıklayın ve Siparişi İzle’yi seçin.
Hasarlı ya da kusurlu siparişler
Eğer siparişiniz elinize hasarlı olarak ulaştıysa lütfen ile iletişime geçin. Teslimatın hasarlı olması durumunda Apple, kurye ile doğrudan iletişime geçerek sorunu en kısa sürede çözecektir. Soruşturma sürecinden sizi haberdar edeceğiz ve uygun görülürse yeni bir ürün göndereceğiz.
Yeni ˰91Ƶürününüzle ilgili sorun yaşıyorsanız ya da ürünün hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen ˰91ƵStore Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. ˰91Ƶmarka olmayan bir donanımla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan üreticiyle ya da ˰91ƵStore Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Fatura Talebi
Siparişiniz teslim edildikten sonraki 3 gün içinde posta yoluyla resmi bir ˰91Ƶfaturası alacaksınız. Bu fatura elinize ulaşmazsa ya da kayıtlarınız için ek bir kopyaya daha ihtiyacınız olursa lütfen ile iletişime geçin.