Mantemos voc锚 informado
Logo depois de fazer o pedido, voc锚 receber谩 um e-mail de confirma莽茫o para conferir os detalhes do pedido, como estimativa de envio e entrega para cada item. Assim que o pedido for preparado para envio e for despachado, voc锚 receber谩 um e-mail de notifica莽茫o de envio com informa莽玫es atualizadas sobre a entrega e o rastreamento.
Voc锚 pode consultar o on-line sempre que desejar para saber o status atual do pedido.
Estimativas de envio e entrega
O prazo de envio 茅 uma estimativa de quando o item ser谩 preparado para envio e despachado do nosso dep贸sito. Ele 茅 calculado de acordo com a disponibilidade do produto. Os itens do pedido ser茫o enviados conforme estiverem dispon铆veis.
O prazo de entrega 茅 uma estimativa de quando o item ser谩 entregue no endere莽o determinado ap贸s o envio. Essa estimativa 茅 calculada de acordo com a dist芒ncia entre nosso dep贸sito e o endere莽o de entrega.
As estimativas s茫o feitas considerando-se apenas dias 煤teis.
Notifica莽玫es por SMS
Al茅m das notifica莽玫es por e-mail, voc锚 pode solicitar atualiza莽玫es por mensagens de texto na finaliza莽茫o.
O que esperar
Assim que seu pedido for enviado ou estiver dispon铆vel para retirada, enviaremos a voc锚 uma mensagem de texto. A mensagem de texto ter谩 o n煤mero do pedido e um link com informa莽玫es para rastreamento ou retirada na loja. Podemos enviar a voc锚 mensagens de texto no dia da entrega ou depois que o item tiver sido "entregue", dependendo do m茅todo de envio, do pa铆s e da transportadora. Dependendo do pedido, voc锚 poder谩 receber entre uma e quatro mensagens de texto por envio sobre seu pedido. As mensagens s茫o enviadas entre as 6h e as 22h em seu hor谩rio local.
Como mudar minhas prefer锚ncias das mensagens de texto
Voc锚 pode editar o n煤mero do seu telefone celular a qualquer momento ao fazer login em sua conta e editar as prefer锚ncias de notifica莽茫o de envio do seu pedido.