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    CONDIÇÕES DE VENDA E DEVOLUÇÕES

    Loja ˰91Ƶpara Pessoas Físicas atuantes na Área Educacional

    Estes termos e condições aplicam-se exclusivamente a vendas para usuários finais – pessoa física. Clientes corporativos (SMB) queiram por gentileza verificar os respectivos termos e condições no endereço .


    Examine com bastante atenção os seguintes termos e condições porque estes são os termos de venda que regerão as suas compras na Loja Apple. Os referidos termos e condições estabelecem os direitos e obrigações relativos às suas compras, incluindo importantes limitações e exclusões, tais como as que constam nas garantias da ˰91Ƶpara os produtos. Ao submeter um pedido à Loja Apple, você concorda expressamente que estes termos e condições aplicam-se ao seu pedido, portanto queira assegurar que você entendeu os mesmos antes de submeter um pedido.


    Se você deseja consultar a política da ˰91Ƶcom relação à devolução e reembolso, clique aqui. Por favor, note que podem existir limitações ao seu direito de devolver produtos e obter um reembolso.

    QUALIFICADOS PARA COMPRA INDIVIDUAL PARA A ÁREA DA EDUCAÇÃO: estudantes universitários, aprovados no vestibular, pais de estudantes, professores e funcionários de escolas de ensino fundamental, médio, técnico ou superior reconhecidas pelo MEC no Brasil. Importante: se solicitado pela Apple, a qualquer momento, o comprador deve comprovar a qualificação com um documento de identidade com foto emitido pela instituição educacional relevante.

    Escolha um tópico

    • Horário de Funcionamento
    • Vendas Exclusivas para o Brasil
    • Vendas Exclusivas para Usuários Finais
    • Limite de Quantidade de Produtos que podem ser Comprados
    • Download Eletrônico de Software
    • Chave do QuickTime Pro
    • Comprovante da Compra
    • Produtos Configurados pelo Cliente
    • Métodos de Pagamento
    • Impostos
    • Opções de Embarque
    • Processamento do Pedido
    • ʰçDz
    • Disponibilidade de Produtos
    • Garantia dos Produtos
    • Licenças de Software da Loja Apple
    • Política de Devolução e Reembolso
    • Itens Defeituosos
    • Outros Termos e Condições

    Horário de Funcionamento

    Se você deseja obter informações sobre produtos e preços, especialistas da ˰91Ƶestão disponívels de segunda a sexta-feira das 9:00 às 20:00 e aos sábados das 9:00 às 18:00, horário de Brasília, no número 0800-761-0867. Se você deseja obter informações sobre o status de um pedido ou outro tipo de assistência relativa a um pedido já colocado junto à Loja da Apple, queira contatar o serviço de suporte a vendas online da ˰91Ƶno endereço ou solicitar informações pelo telefone número 0800-761-0867, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 20:00, ou aos sábados das 9:00 às 18:00, horário de Brasília.

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    Vendas Exclusivas para o Brasil

    Não é possível embarcar produtos para endereços fora do território brasileiro.

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    Vendas Exclusivas a Usuários Finais

    A Loja ˰91Ƶvende e entrega produtos somente para clientes que são usuários finais. Não é possível comprar produtos para revender ou exportar. A ˰91Ƶreserva para si o direito de recusar ou cancelar um pedido se a ˰91Ƶsuspeitar que o pedido de produtos está sendo feito com o intuito de revenda.

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    Limite de compras

    Os clientes qualificados para fazer compras na Apple Store Educacional poderão comprar as quantidades de produtos a seguir, por ano. Nem todos os produtos têm preços especiais para a educação.

    • Desktop: é possível comprar 1 (um) por ano
    • Mac mini: é possível comprar 1 (um) por ano
    • Notebook: é possível comprar 1 (um) por ano
    • iPad: é possível comprar 2 (dois) por ano
    • óDz: é possível comprar 2 (dois) acessórios com preços especiais para a educação por ano

    **As compras acima podem ser feitas online ou em uma Apple Store. A quantidade total de produtos permanece igual, não importa onde você fizer a compra.


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    Download Eletrônico de Software

    Se você possui uma ID da Apple, poderá selecionar produtos de software que podem ser baixados eletronicamente dentre os itens a serem comprados na Loja Apple. No momento da finalização da sua compra (check out), a ˰91Ƶobterá uma autorização de transação com o cartão de crédito que você informou à Loja Apple. O pagamento através de Boleto Bancário não está disponível entre os métodos de pagamento para Download Eletrônico de Software. Após a ˰91Ƶter recebido a autorização da transação com o cartão de crédito, a ˰91Ƶenviará a você um link por email para que você possa iniciar o download do software selecionado.


    Se a transmissão for interrompida de qualquer forma durante o download, você poderá usar a sua ID da ˰91Ƶe senha para iniciar novamente o processo de download. Após você ter finalizado o download, a ˰91Ƶenviará a você um email de Confirmação de Pedido relativo à sua compra.


    Se a empresa que emitiu o seu cartão de crédito não fornecer uma autorização imediata para a transação com o seu cartão, a ˰91Ƶenviará a você instruções para a finalização da sua compra (check out).


    Queira ler com atenção as informações do produto para Downloads Eletrônicos de Software e a política de devolução e reembolso da Apple, uma vez que compras de download de software não são reembolsáveis.


    Por favor note que nenhum suporte físico será enviado a você como uma cópia de segurança do seu Download Eletrônico de Software, e que o respectivo pagamento pode constar como uma cobrança em separado do valor de outros itens constantes do seu pedido.

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    Chave do QuickTime Pro (Números de Série para baixar o Quicktime Pro)

    Você poderá comprar uma chave do QuickTime Pro na Loja ˰91Ƶutilizando uma conta ID da ˰91Ƶválida. Quando você fizer o finalização da sua compra (check out), a ˰91Ƶobterá uma autorização de transação com o seu cartão de crédito. Boleto Bancário não é um método de pagamento disponível para Downloads Eletrônicos de Software. Após a empresa que emitiu o seu cartão de crédito autorizar a ˰91Ƶa cobrar através do seu cartão, a ˰91Ƶenviará uma notificação via email que incluirá as instruções de instalação e um número de série. Se você quiser obter instruções de instalação do programa utilizando o número de série adquirido, queira consultar:


    • Para Mac OS X:
    • Para Windows:

    Se a empresa que emitiu o seu cartão de crédito não fornecer uma autorização imediata para cobrança através do seu cartão, a ˰91Ƶenviará a você instruções para a finalização da sua compra (check out).


    Queira notar que nenhum suporte físico será enviado como cópia de segurança do QuickTime Pro, e que o respectivo pagamento pode constar como uma cobrança em separado do valor de outros itens constantes do seu pedido.

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    Comprovante da Compra

    Você deve necessariamente fornecer à ˰91Ƶum endereço válido de email para poder fazer compras na Loja Apple. A ˰91Ƶenviará a você uma confirmação do seu pedido por email.

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    Produtos Configurados pelo Cliente

    A ˰91Ƶoferece determinados produtos que podem ser configurados pelo cliente conforme as suas próprias especificações. A ˰91Ƶrecomenda que nestes casos você verifique o seu pedido com cuidado redobrado antes de finalizá-lo. Produtos configurados pelo cliente são montados de acordo com as suas especificações de forma que, após finalizado o pedido não pode ser alterado, modificado ou cancelado. Saiba mais sobre a política de devolução e reembolso da Apple.

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    Métodos de Pagamento

    A ˰91Ƶpermite que você faça compras usando qualquer dos métodos de pagamento abaixo descritos. Queira ler com cuidado nossas políticas relativas a métodos de pagamento antes de colocar um pedido.


    Cartões de Crédito

    Ao fazer um pedido online ou por telefone, você poderá pagar com cartão de crédito. Ao fornecer as informações do seu cartão de crédito, a ˰91Ƶsolicitará aprovação prévia de sua administradora de cartão de crédito para lançar o valor do pedido. Tal solicitação poderá resultar no bloqueio do valor correspondente para fins de cálculo de seu crédito disponível enquanto durar o processo de aprovação prévia. A ˰91Ƶlançará a despesa no seu cartão de crédito pelo valor total do pedido quando os respectivos produtos forem (total ou parcialmente) embarcados.


    Se você selecionar a opção de pagar em parcelas utilizando o seu cartão de crédito, sua administradora de cartão de crédito fornecerá a você os detalhes relativos às suas obrigações referentes ao pagamento parcelado no extrato de suas operações com cartão de crédito.


    Caso você esteja se utilizando de um cartão de crédito corporativo, é Importante ressaltar que algumas administradoras de cartões de crédito podem não efetuar, aceitar ou reconhecer o parcelamento de compras. Por favor contacte a sua administradora de cartões de crédito para obter mais informações e evitar a recusa de sua autorização de compra ou a cobrança à vista do valor total de seu pedido.


    A Loja ˰91Ƶaceita os cartões Visa, MasterCard, e American Express. A ˰91Ƶnão aceita cartões de crédito associados a um endereço de faturamento localizado fora do Brasil.


    A Loja ˰91Ƶnecessitará do código de segurança do seu cartão para qualquer compra online ou por telefone para protegê-lo contra o uso indevido ou não-autorizado do seu cartão de crédito por terceiros. O código de segurança é um número individual de 3 ou 4 dígitos específico do seu cartão que pode estar gravado na frente do seu cartão, acima do número do cartão - gravado em relevo (no caso da American Express), ou no verso do seu cartão, no local reservado para conter a sua assinatura (no caso da Visa ou MasterCard).


    Boleto Bancário

    A Loja ˰91Ƶaceita Boleto Bancário como forma de pagamento. Cheques não são aceitos.


    Você deve necessariamente quitar o seu Boleto Bancário dentro de 5 (cinco) dias corridos após sua emissão, caso contrário o seu Boleto Bancário expirará e o seu pedido junto à ˰91Ƶserá automaticamente cancelado. A ˰91Ƶnão processará o seu pedido até que o pagamento seja concluído, o que pode levar até 3 dias úteis. Por favor, inclua um dia útil adicional no processamento de seu pedido depois que a ˰91Ƶreceber o seu pagamento.

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    Impostos

    Os preços dos produtos disponibilizados na Loja ˰91Ƶincluem todos os impostos aplicáveis aos mesmos no momento da aquisição/licenciamento.

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    Opções de Embarque

    A ˰91Ƶoferece transporte padrão para todos os pedidos recebidos pela Loja Apple.


    O frete é gratuito para pedidos acima de R$ 120,00. Para a maior parte das áreas metropolitanas, a entrega é estimada em até 7 dias úteis após o embarque. Para as áreas metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro, a entrega é estimada em até 3 dias úteis após o embarque. A entrega em outras áreas pode ser mais demorada, dependendo do destino.


    As estimativas para entrega referem-se apenas ao tempo em trânsito, e sua contagem não é iniciada até que o produto deixe as instalações da Apple. A ˰91Ƶnão assume responsabilidade por atrasos nas entregas pois diversos fatores relativos ao transporte não estão sob o controle da Apple.


    Entregas no Estado de São Paulo: Todas as entregas serão feitas durante turnos de Segunda à Sábado das 7 às 23 horas. A ˰91Ƶenviará uma notificação informando as datas e os turnos que serão marcados para a entrega.


    Assinatura Necessária para Entrega: Uma assinatura de recebimento é necessária para efetuar a entrega dos produtos adquiridos. Após o seu pedido ser preparado para embarque ou ser embarcado, a ˰91Ƶnão pode modificar o endereço para entrega. A propriedade e o risco de perda dos produtos passarão a ser de você mediante a entrega. você deve necessariamente fornecer o número do seu telefone celular para a eventualidade da ˰91Ƶter necessidade de entrar em contato sobre a sua entrega.


    Pacotes que não puderam ser Entregues: Ocasionalmente pedidos são devolvido a ˰91Ƶporque não puderam ser entregues. Na hipótese do seu pedido ter sido devolvido a ˰91Ƶpois a transportadora não pode fazer a entrega, queira por gentileza contatar a ˰91Ƶpara fazer os arranjos necessários para agendar uma nova entrega.


    Tentativas de Entrega Frustradas: A maioria das transportadoras utilizada pela ˰91Ƶfaz três tentativas de entrega. Após três tentativas, normalmente a transportadora devolve o pedido a Apple.


    Como a ˰91Ƶé responsável pelo envio dos produtos que você compra na Apple Store, você assumirá o risco de perda ou dano a eles quando você, ou uma pessoa que designar, obtiver a posse física deles. A propriedade dos produtos passará para você quando a transportadora os retirar do nosso depósito. Nesse momento, você receberá o e-mail de notificação de envio. Se houver algum problema na entrega, entre em contato com a ˰91Ƶpara resolver. 


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    Processamento de Pedidos

    A data estimada do embarque dos produtos constantes do seu pedido está baseada na disponibilidade de produtos, no prazo para o processamento de pagamentos, e no prazo para o processamento junto ao depósito e não incluem tempo em trânsito. A ˰91Ƶnão inicia o processamento de pagamentos até receber todas as informações de que necessita e pagamento ou autorização integral da empresa que emitiu o seu cartão de crédito.


    A ˰91Ƶiniciará o processamento de pagamentos para pedidos submetidos durante finais de semana ou feriados no primeiro dia útil subsequente.


    Alguns produtos adquiridos podem não estar disponíveis no país ou na região, devendo ser importados.


    Queira examinar a seção sobre Disponibilidade de Produtos abaixo para obter maiores informações acerca do prazo para o processamento de pedidos, e os prazos necessários para disponibilizar produtos.

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    ʰçDz

    A Loja ˰91Ƶse esforça para oferecer a você preços competitivos para a atual linha de produtos ˰91Ƶe produtos de terceiros. O preço total do seu pedido incluirá o preço do produto (incluindo todos os impostos aplicáveis), mais as despesas de frete, se aplicável. A ˰91Ƶreserva para si o direito de alterar preços dos produtos exibidos na Loja ˰91Ƶa qualquer tempo e especialmente de corrigir eventuais erros nos preços que venham a ser exibidos na Loja.


    Se no prazo de 14 dias corridos após o embarque a ˰91Ƶreduzir o preço disponível na Loja ˰91Ƶdo produto ˰91Ƶque você tenha pedido na Loja Apple, você poderá entrar em contato com o serviço de suporte de vendas da ˰91Ƶno endereço 0800-761-0867 e solicitar um crédito na Loja ˰91Ƶequivalente ao valor da diferença entre o preço cobrado de você e o novo preço de venda então praticado na Loja Apple. Para receber referido credito na Loja Apple, você deve contatar a ˰91Ƶno prazo de 14 dias corridos após a alteração de preço. Queira notar que esta sistemática não se aplica a produtos de terceiros.

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    Disponibilidade de Produtos

    A ˰91Ƶenvida os seus melhores esforços para embarcar os seus produtos de acordo com os prazos estimados pela Loja ˰91Ƶno momento do finalização da sua compra (check out). Os prazos são estimados em dias úteis (segunda a sexta feira, excluindo feriados previstos em lei). Os prazos exibidos na página de finalização da sua compra (check out) referem-se a pedidos que são embarcados parcialmente, significando que os itens serão embarcados assim que estiverem disponíveis.


    Apesar da ˰91Ƶenvidar seus melhores esforços para embarcar o pedido de acordo com o prazo estimado, as datas de embarque podem ser alteradas devido a alterações no fornecimento. Se os prazos forem alterados a ˰91Ƶcontatará você através de email e fornecerá uma nova estimativa de embarque.


    A ˰91Ƶrecomenda que você entre em contato com o serviço de Suporte a Vendas da Loja ˰91Ƶno endereço 0800-761-0867 para obter informações sobre o status do seu pedido ou visite


    Em razão da popularidade de alguns produtos, a ˰91Ƶpode restringir a quantidade de unidades destes produtos que poderão ser adquiridas por você A ˰91Ƶanunciará tais restrições de quantidade no website da Loja ˰91Ƶou informará você sobre os limites relativos ao número de produtos que podem ser comprados quando processar o seu pedido. A ˰91Ƶreserva para si o direito de alterar quantidades disponíveis para compra a qualquer momento.


    A ˰91Ƶenvida os seus melhores esforços para fornecer os produtos constantes do seu pedido, mas podem existir ocasiões em que a ˰91Ƶconfirma o pedido entretanto descobre que está impedida de fornecer os referidos produtos, seja totalmente ou nas quantidades solicitadas. Estas ocasiões incluem, porém não se limitam às seguintes: quando a ˰91Ƶverifica que certos produtos não são mais fabricados ou disponibilizados para a Apple; quando a ˰91Ƶnão consegue obter componentes para a configuração encomendada por você; ou quando há erro no preço exibido na Loja ˰91Ƶno momento do seu pedido. Em tais circunstâncias, a ˰91Ƶentrará em contato com você para informar o ocorrido, e em havendo interesse, a ˰91Ƶpoderá sugerir outras opções de produtos que possam satisfazer as suas necessidades. Se você não desejar fazer um pedido de outras opções de produtos, a ˰91Ƶcancelará o seu pedido com relação aos produtos que não pode fornecer e quaisquer outros produtos que você não mais deseje encomendar em virtude do ocorrido, e lhe reembolsará ou concederá um crédito na Loja ˰91Ƶreferente ao preço de compra dos respectivos produtos.

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    Garantia dos Produtos

    Todos os produtos de hardware da Apple, incluindo saldo de estoque , são acompanhados de uma Garantia Limitada contra defeitos de fabricação e mão de obra com duração de um ano. O prazo da garantia legal já está incluída no prazo desta Garantia Limitada contratual. Antes de efetuar a sua compra, você poderá examinar uma cópia da Garantia Limitada para novos produtos, incluindo as respectivas limitações e exclusões, clicando no link apropriado abaixo.





    Ao comprar na Loja ˰91Ƶ seja online ou por telefone, você reconhece que teve suficiente oportunidade para examinar os termos de garantia da Apple, que procedeu ao referido exame na medida em que foi necessário familiarizar-se com os mesmos, e que você aceita os respectivos termos e condições, inclusive as cláusulas de limitações, exclusões bem como as exceções de aplicabilidade neles contidos.


    Desde que permitido pela legislação aplicável, a Loja ˰91Ƶpoderá oferecer produtos de terceiros (que não são da marca Apple) “no estado em que se encontram” ("AS IS"), tais produtos podem ser acompanhados das respectivas garantias padrão do respectivo fabricante. A ˰91Ƶvende produtos "no estado em que se encontram" e nos locais em que se encontram, com todas as eventuais falhas e sem garantias expressas ou implícitas da Apple. Se você tiver dúvidas sobre as garantias dos fabricantes que acompanham estes produtos, queira contatar diretamente o respectivo fabricante.


    Os serviços de assistência técnica e de suporte para os produtos vendidos na Loja ˰91Ƶque não exibam a marca ˰91Ƶsão de responsabilidade exclusiva dos respectivos fabricantes, de acordo com os termos e condições contidos na embalagem dos produtos (salvo se o produto de terceiro for pré-instalado em um computador da marca Apple). A Garantia Limitada da ˰91Ƶnão se aplica a produtos que não são da marca Apple, mesmo que sejam embalados ou vendidos juntamente com produtos Apple. Queira contatar o fabricante diretamente para obter assistência técnica e demais serviços ao consumidor.

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    Licenças de Software da Marca Apple

    O direito de uso por você de cada software da marca ˰91Ƶé regulado pelos termos da licença para o respectivo software em vigor na data da aquisição. Neste sentido você deverá concordar com os termos da licença aplicável por ocasião da instalação do software, ou se o software em questão incluir uma licença que você possa ler antes de romper o selo ou etiqueta da embalagem contendo a mídia do software, ao romper tal selo ou lacre você concordará com tais termos. você poderá consultar exemplos de algumas das licenças da Apple, incluindo limitações aplicáveis, clicando no link apropriado abaixo. Porém, queira observar que a sua aquisição está sujeita à licença específica que acompanha o software e que você deve necessariamente concordar com os termos e condições da referida licença ao instalar o software. Esta licença específica pode ser diferente das licenças consultadas através desta página. Queira assegurar-se que você leu a licença aplicável com atenção antes de instalar o software.


    Informações sobre licença de software (o link abre em uma nova janela)

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    Política de Devolução e Reembolso

    Se você não estiver satisfeito com a compra de um produto junto à Apple, queira visitar o endereço online Status do Pedido ou telefonar para 0800-761-0867 para solicitar uma Autorização para Devolução de Material (RMA).


    Produtos configurados configurados por encomenda, personalizados e outros produtos customizados não podem ser devolvidos mediante reembolso ou troca, exceto se tal produto era inoperante ao primeiro uso (vide a cláusula abaixo para obter informações mais detalhadas sobre tais produtos inoperantes desde o recebimento – Dead on Arrival ou DOA). Se um item é passível de devolução e você enviá-lo para a ˰91Ƶsem abrir a embalagem original, a ˰91Ƶoferecerá a você um crédito ou reembolso compatível com o seu método de pagamento original. Para processar o seu reembolso todos os itens do seu pedido original devem ter sido embarcados. você deverá necessariamente devolver o produto para o depósito da ˰91Ƶcom uma declaração escrita ou uma cópia impressa da nota fiscal original (DANFE) dentro de 14 dias corridos após a emissão da RMA. Todos os produtos devem estar embalados em sua embalagem original e sem marcas, incluindo quaisquer acessórios, manuais, documentação e registros que tenham sido embarcados com o produto. você deverá pagar por todas as despesas de embarque para fazer a devolução (com exceção de produtos inoperantes desde o recebimento/DOA). A ˰91Ƶpoderá cobrar uma taxa de retorno de inventário sobre qualquer hardware ou acessório cuja embalagem tenha sido violada.


    Queira notar que a ˰91Ƶnão permite a devolução nem oferece reembolso para os seguintes produtos:


    1. iPods com gravação de texto
    2. Memórias abertas, inclusive dispositivos de armazenamento tais como pentes de memória (excluindo disk drives)
    3. Software com embalagem aberta (note que você poderá devolver software após discordar dos termos da respectiva licença, desde que o software não tenha sido instalado em um computador. Entretanto, se o software incluir uma licença que você possa ler antes de romper o selo ou etiqueta da embalagem contendo a mídia do software, então você não poderá devolver o software após romper o selo ou lacre.)
    4. Download Eletrônico de Software
    5. Produtos que consistem em Programas de Atualização de Software (i.e., produto de subscrição de upgrade de software)
    6. Embalagem para presente da ˰91Ƶ(caixa para presente no estilo original com fita e cartão para mensagens)

    NOTA: A ˰91Ƶrecomenda que você (1) utilize uma transportadora que ofereça o rastreamento de cada fase do transporte (tracking) para qualquer devolução e (2) contrate seguro para o seu pacote cobrindo a devolução ilesa até a ˰91Ƶou declare o valor integral dos bens embarcados para que você seja protegido completamente se o material for perdido ou danificado durante o trânsito. Se você optar por (1) não usar uma transportadora que ofereça o rastreamento ou (2) não contratar seguro nem declarar o valor integral do produto, você será responsável por qualquer perda ou dano que afete o produto durante o transporte.


    Produto Inoperante ao Primeiro Uso (DOA): Falha de Sistema assim que Produto é Retirado da Caixa

    Um produto de hardware da marca ˰91Ƶé considerado DOA se o mesmo apresentar sintomas de uma falha do hardware, que impede a operação básica do produto já no primeiro uso após a abertura da caixa. Queira examinar o seu produto imediatamente ao recebê-lo e se você entender que o produto é DOA, por favor telefone para o serviço de Suporte Técnico ˰91Ƶno número 0800-761-0880 no prazo de 30 dias corridos a partir da data da nota fiscal. O serviço de Suporte Técnico ˰91Ƶdeterminará se o produto é DOA e se a resposta for positiva, lhe oferecerá as seguintes opções:

    • ܲپٳܾçã: A Apple, às suas próprias expensas, remeterá a você outra unidade do mesmo produto. O serviço de Suporte Técnico ˰91Ƶirá colocá-lo em contato com um representante de suporte de vendas da Loja ˰91Ƶque providenciará a substituição e a devolução do produto DOA.
    • ç: você poderá ter o produto reparado. Entretanto, uma vez que você tenha escolhido esta opção, você não poderá solicitar a troca do produto.
    • Reembolso: você poderá optar por devolver o produto DOA mediante o reembolso do preço ou crédito na Loja Apple. O serviço de Suporte Técnico ˰91Ƶo colocará em contato com um representante de suporte de vendas da Loja ˰91Ƶque providenciará o reembolso ou crédito após o produto ser recebido no depósito da Apple.

    Você deve necessariamente devolver o seu produto ˰91Ƶjuntamente com a via impressa da nota fiscal original (DANFE) com a qual você recebeu os produtos adquiridos na Loja da Apple. Em caso de extravio da DANFE, você deverá devolver o seu produto acompanhado de declaração escrita e assinada, indicando seu endereço e número de inscrição no CPF/MF. Se o serviço de Suporte Técnico ˰91Ƶdeterminar que o produto devolvido não é DOA, então a ˰91Ƶaplicará a garantia padrão da ˰91Ƶpara o produto. Adicionalmente, se o serviço de Suporte Técnico ˰91Ƶdeterminar que você prestou informações inverídicas com relação à condição do produto e que o produto não é DOA, então a ˰91Ƶpoderá cobrar uma taxa de manuseio/serviço de R$700,00.


    Esta política para produto DOA aplica-se apenas a produtos de hardware da marca ˰91Ƶque atualmente sejam oferecidos na Loja Apple. Conforme novos produtos são oferecidos, a ˰91Ƶreserva para si o direito de determinar se esta política será aplicável. Esta política para produto DOA não se aplica a produtos de terceiros que não exibam a marca Apple. você deverá entrar em contato direto com o fabricante com relação a matérias relativas a produtos de terceiros.

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    Produtos da Marca Apple
    Se você constatar algum defeito em um produto da marca ˰91Ƶadquirido na Loja Apple, queira imediatamente contatar a ˰91Ƶno número 0800-761-0880. Se for evidenciado, dentro do prazo da garantia, que o seu produto possui algum defeito, o mesmo deverá ser reparado de acordo com os termos da respectiva garantia. Queira verificar as informações sobre a garantia e demais documentos de suporte que acompanham o seu produto. (Vide a cláusula sobre Garantia do Produto acima para obter maiores informações sobre a garantia da Apple.)


    Produtos que não são da marca Apple/Produtos de Terceiros:
    Se você constatar algum defeito em produto de terceiro adquirido na Loja Apple, queira contatar a ˰91Ƶno número 0800-761-0867.

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    Outros Termos e Condições

    ID da Apple
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    • Se qualquer dos termos e condições aqui contidos forem considerados nulos ou inexequiveis por uma corte ou tribunal competente, tal termo ou condição será limitado ou eliminado sem prejuízo das demais condições que permanecerão em pleno vigor e efeito.
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