الأفكار جديدة. أما الألومنيوم،
فمُعاد تدويره.
"كنا شغوفين جداً بالأمر. وكانت لدينا قناعة بأن علينا تحقيقه، وأن هذا هو الإجراء الصحيح الذي يجب اتخاذه."
جينيفر، مديرة برنامج عمليات التشغيل كوبرتينو، الولايات المتحدة













هل يعني ذلك أن فريقك يحوّل الرؤى إلى واقع؟
الإجابة:نعم، هذا حالنا في قسم التشغيل. نعمل على أفكار الأجهزة الجديدة مع المصممين والمهندسين، ثم نجد طريقة لتصميم المنتج بشكل فعلي.
أكثر من منتج على الأرجح.
الإجابة:صحيح، فطريقتنا هي، "حسناً، لقد صممنا واحداً، والآن لنصنع الملايين منه."
"إجراءات مبتكرة لمنتج مبتكر."
ما الذي يجعله مبتكراً؟
الإجابة:الكثير. فعلى سبيل المثال، كنت جزءاً من فريق صمم أول هيكل معاد تدويره من الألومنيوم بنسبة 100 بالمئة لجهاز MacBook Air.
مُعاد تدويره، وليس قابلاً لإعادة التدوير فقط؛ أليس كذلك؟
الإجابة:صحيح. مُعاد تدويره، حتى لا تكون هناك حاجة للتنقيب عن ألومنيوم جديد من الأرض.

الأمر أكثر تخصصاً من إعادة تدوير علب الصودا.
الإجابة:نعم بالطبع، الأمر مختلف للغاية. فهذه سبيكة عالية الجودة وحاصلة على براءة اختراع، وكان علينا أن نضمن توافقها مع معاييرنا في ما يتعلق بالنقاء والأداء. وكان علينا إعادة التفكير في سلسلة توريد وعملية توريد جديدتيّن تماماً، ثم توجب علينا التأكد من أنها بالقدر نفسه من القوة والعملية والجمال الذي يتوقعه الناس من Apple. كانت هذه المبادرة طموحة للغاية.
هل تعني كلمة "طَموح" أن الأمر "لن يكون سهلاً"؟
الإجابة:بالطبع، ولكن هذا هو سبب وجودنا هنا، أليس كذلك؟ فحل المشكلات المعقدة يمنحك دَفعة شعورية رائعة. وتحدث أكثر الابتكارات المدهشة عندما نكون مضغوطين بين متطلبات مثل الأهداف البيئية بالإضافة إلى المعايير العملية والجوانب الجمالية.

"الدافع أقوى عندما يكون هدف العمل أكبر."
هل تعني أن هناك دافعاً إضافياً عندما يتعلق الأمر بما يتجاوز مجرد الإنجاز التقني؟
الإجابة:حسناً، هنا يوجد دائماً ما هو أكثر من ذلك، سواء أكان الأمر يتعلق بالبيئة أم بتجربة الأشخاص مع المنتج أم ما يتجاوز ذلك. ونعم، تشعر بالتأكيد بشعور رائع لأنك تقوم بالشيء الصحيح. وتحصل على نوع آخر من التحفيز من الأشخاص هنا.
فريقك؟ أم القيادة؟
الإجابة:كلاهما. أتذكر الأوقات التي اعتقدنا فيها أن الأمر شاق للغاية. ثم بعد انتهاء اجتماعاتنا مع ليزا جاكسون، كنت أفكر "كم هي رائعة! يجب أن نحقق ذلك الإنجاز!"
الأمر يشبه الجرعة المنشطة.
الإجابة:نعم. فعندما تلتقي بالمسؤولين التنفيذيين، ترى كيف يركزون على الصورة الأكبر وأنهم يعتمدون عليك. شيء رائع، من دون أي ضغوطات على الإطلاق.
"من الرائع أن تدرك أنهم يؤمنون بك أكثر مما تؤمن بنفسك."
أُعدت الرسوم التوضيحية على iPad.