1. Inoltro dell'ordine.
Prima conferma dell'ordine: riceverete una conferma dell'ordine solo se avete utilizzato un metodo di pagamento diverso da carta di credito. Questo messaggio e-mail contiene i dettagli sul pagamento dell'ordine.
2. Elaborazione dell'ordine.
Conferma dell'ordine: dopo che il vostro pagamento verrà ricevuto e il vostro ordine accettato da Apple, riceverete un messaggio e-mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli dell'ordine e una stima relativa a disponibilità e tempi di consegna. Se non avete ricevuto questo messaggio e-mail entro 5 giorni lavorativi dopo aver effettuato il pagamento o entro 24 ore in caso di ordine tramite carta di credito, contattate il team del servizio clienti ³ÉÈË°æ91ÊÓƵStore. Per gli ordini tramite carta di credito, potrebbe esservi richiesto di fornire ulteriore documentazione prima della conferma dell'ordine o nel caso in cui l'ordine fosse rifiutato dalla vostra banca. In questo caso, vi contatteremo via e-mail.
3. Spedizione dell'ordine.
Notifica della spedizione: dopo che il vostro ordine è uscito dal magazzino, riceverete un messaggio e-mail di notifica della spedizione, contenente una data di consegna stimata e ulteriori informazioni su come tenere traccia dell'ordine.
4. Vi contatteremo tramite telefono o e-mail se fosse necessario:
- richiedervi ulteriori informazioni per elaborare il vostro ordine
- apportare modifiche al vostro ordine
(ad esempio, date di disponibilità , aggiornamenti dei prodotti...)
- risolvere dei problemi verificatisi durante la fase di consegna